Rasenmäher in der Garantiezeit defekt aber seit Monaten kein Kundendienst erreichbar

Gekauft in 2022 BRB-RM-21224 Speed und Anfang 2023 kaputt gegangen.
- Hebel abgebrochen für den Fahrantrieb.
- Getriebe defekt (blockiert; daher auch der Hebel gebrochen)
Habe seit dem Versucht den Kundendienst von Brast sowohl telefonisch (bestimmt 40 mal mittlerweile versucht dort anzurufen), per EMAIL an Service@brast.de als auch über das Kontaktformular diesbezüglich zu erreichen.
Bis heute ist jegliche Kontaktaufnahme gescheitert. Der Service existiert anscheind gar nicht.
Teile selbst über die Internetseite neu bestellt und auch geliefert bekommen gegen Cash.
Sind natürlich falsch geliefert worden obwohl ich diese unter dem richtigen Modell rausgesucht und bestellt habe.
Reklamation der falsch gelieferten Teile unmöglich da kein Kontakt zu der Firma möglich ist.
Dem Paket war auch kein Lieferschein oder Rücksendeschein beigelegt.