Braun Dampfügeleisen - Kabel brennt plötzlich durch

Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

31-01-2021 um 21:18 Uhr

braun hat sich gemeldet. angebot: einsenden auf eigene kosten für einen kostenpflichtigen (!) kostenvoranschlag für eine reparatur. Bei einem bügeleisen, dass neu ca 64 € kostet schlicht nicht vertretbar.

Dass das kabel ca 2 wochen nach ende der garantiefrist durchbrennt ist kein qualitätszeugnis. Werde die marke in zukunft meiden; die haltbarkeit ihrer produkte ist offenbar (eine andere erklärung wurde mir nicht gegeben) auf die garantiefrist auslegt.

im übrigen: ich bin nur deshalb auf dieser reklamationswebpage, da mir das suchen nach einem direkten ansprechpartner auf der braun webpage nach einiger zeit zu dumm wurde: einen versuch habe ich nach suchen tatsächlich gemacht; da wurde mir geantwortet, ich sei leider bei den zahnbürsten gelandet - aber an weiterleiten inhenerhalb der firma wurde nicht gedacht - auch das kein ruhmesblatt für ein markenunternhemen. warum nciht einfach einen zentrale und leicht zu findende anlaufstelle für reklamationen?