Brille abholen nicht möglich
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Behoben
- 26 Jul 2023
- #521047
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Hallo,
Ich hatte schon paar mal versucht die Brille abzuholen, Hochstrasse 90 52525 Heinsberg, keiner da, ich arbeite auch! Die Öffnungszeiten sind ein Witz, die stimmen nicht.
Der Live-Chat ist nicht fähig mir zu helfen, egal was ich anklicke. Telefonisch bekomme ich keinen MENSCHEN. Ich habe sogar dort einen Zettel hinterlassen, keine Reaktion bisher.
Ich benötige ZUVERLÄSSIGE Öffnungszeiten und welcher Tag, vllt. 2-3 verlässliche, da ich ja angeblich keinen Termin zur Abholung benötige.
Ich kann nicht jeden Tag umsonst da hin fahren!
Ich soll ja auch pünktlich zahlen oder nicht? AM 29.07. !
Dafür muss ich die Brille zumindest haben!
Ich habe schon eine Email an heinsberg@supervista.de mit diesem Inhalt geschickt wie der AB sagte. Auch da kam noch nichts.
MfG
K. ******
Am Hang 16c
41836 Hückelhoven
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
10-08-2023 um 00:15 Uhr
Problem behoben
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Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?
Ich bin sehr enttäuscht,
richtig mieser Service nach dem Kauf, kein Kontakt, keine aktuelle Info zu den Öffnungszeiten des speziellen Ladens, nur AB mit falscher Ansage bis ich nach fast 2 Wochen Emails, der Beschwerde hier und etlichen Telefonversuchen endlich mal wen vom Kundendienst ans Tele bekam der mir sagte dass dort geschlossen wäre...
Ich nutze nächstes Mal einen richtigen Optiker, auch Brillen.de aber mit realen beständigen Öffnungszeiten u. Service vor Ort. Empfehlung gebe ich evtl. wieder wenn der nächste u. letzte Versuch positiv verläuft.
