Sodaone funktioniert nicht

ch habe ein großes Problem. Ich habe mir am 4.05.2023 einen Sodaone on Brita gekauft. (Beleg anbei)

Am Anfang war ich auch sehr zufrieden und habe komplett auf Sodaone umgestellt.

Seit Freitag funktioniert das Teil nicht mehr.

Sobald ich den Knopf oben betätige kommt sofort eine lautes zischendes Geräusch. Das Wasser ist nicht gesprudelt aber der Zylinder verliert hier 40 g CO 2. Das kann ja nicht sein. Vorher habe ich mit einem Zylinder ca. 40 Liter Wasser stark gesprudelt.

Ich habe einen neuen Zylinder genommen aber das Problem bleibt. Ich habe auch die Sprudeldüse gesäubert. Daran kann es nicht liegen.

Es ist soweit sehr ärgerlich da ich auf Sodaone umgestellt habe und mir jetzt erst wieder Wasser besorgen muss.

Vielleicht ist es möglich die Sache schnellstmöglich zu bearbeiten, da es wenn es funktioniert eine gute Sache ist.

Ich habe auch bereits mit 2 Mitarbeiterinnen gesprochen, die mir nicht weiterhelfen konnten und mich an diese Email-Adresse verwiesen haben.

In Erwartung einer schnellen Antwort verbleibe ich