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Brita Reklamationen

Unzufriedene Verbraucher reichen Beschwerden über Brita ein und teilen ihre Erfahrungen. Wie reagiert der Kundenservice?

Brita Brita Sodastreamer funktioniert nur eingeschränkt

Trotz einer neuen Kohlensäureflasche sprudelt es nicht mehr stark wie im Neuzustand. Ich habe auch das Gefühl, dass das Gas vor der Wasserflasche größtenteils entweicht.


Brita

Sehr geehrte Damen und Herren, um mein Problem zu lösen, habe ich bereits am 08.02.2025 an Brita direkt geschrieben, eine Bestätigung über meine eingegangene Nachricht erhalten, aber seitdem ist nichts passiert. Ich habe den BritaSodaOne neu in Verwendung. Im Set direkt bei Brita gekauft mit einem...


Brita CO2 weicht aus

Seit gewisser Zeit kommt kaum bis gar kein CO2 in meinen Wasserflaschen an, stattdessen weicht Gas wohl an anderen Öffnungen raus, auch Wasser tritt aus dem Gehäuse leicht aus.


Brita Brita Wassersprudler undicht, kaum Gas im Wasser..

Seit gewisser Zeit kommt kaum bis gar kein CO2 in meinen Wasserflaschen an, stattdessen weicht Gas wohl an anderen Öffnungen raus, auch Wasser tritt aus dem Gehäuse leicht aus.


Brita

Hallo BRITA-Team, wir nutzen von euch das Refill-Angebot und nun ist es schon das 2. passiert, dass sich die neue CO2-Flasche nicht hineinschrauben lässt. Es zischt sehr laut beim zudrehen bis sogar das Gewinde vereist. Wenn wir dann eine andere neu CO2-Flasche probieren, geht diese dann einwa...


Brita

Sehr geehrte Damen und Herren, Bei meinem SodaOne Sprudler entweicht offenbar CO2 über die Drucktaste, wenn ich Sprudeln will. Es kommt kaum Sprudel im Wasser an, stattdessen werden meine Finger kalt und es "pustet" aus den Ritzen neben der Taste. Die weiße Plastik-Düse ist festgedreht. K...


Brita

Hallo zusammen, sind soweit zufrieden. Aber seit ein paar Tagen kommt ein lautes Zischen beim Druck auf die Taste. Das CO2 geht scheinbar nicht in die Flasche sondern entweicht. Identisches Problem wir hier bei dem Post https://www.reklamation24.de/brita/sodaone-funktioniert-nicht-501710 ...


Brita

Hallo liebes Brita-Team, seid geraumer Zeit hält leider meine Filterkartusche nur noch bis zu 50%. Besitze dieses Filtersystem von Brita schon seit fast 10 Jahren. Hatte nie Probleme. Aber jetzt ist mein Wasserkocher schon bei 50% des Filters verkalkt! War früher nicht! Seid geraumer Zeit gibt es j...


Brita

Habe am 01.06.bei netto den sodann In weiss gekauft .Bis zum 30.09.hat er super funktioniert.Leider geht der Knopf nicht mehr richtig und das Wasser sprudelt nicht.Habe auch flasche ausgetauscht. Würde mich freuen wenn sie mir helfen ,bin 73jahre alt und kann keine Flaschen mehr schleppen und kein...


Brita

Habe am 19.07.2023 einen Sprudel gekauft,denke das er Undicht ist ,habe alles versucht, könnte mit 2 Flaschen Kartuschen nur 5 mal Sprudeln dann waren beide Flaschen leer habe alles gemacht so wie es bei der Behebung von Fehlern gemacht leider nichts gebracht der Schwarze Dichtungsring ist auch drin...


Brita

Seit Anfang August habe ich Probleme mit dem Wassersprudler gemeldet. Ich habe meine Daten gemeldet, ein Video mit der Fehlermeldung und Fotos gesendet. Es wurde mir nach mehreren Nachfragen, ein Servicetechniker zugesagt. Es meldet sich keiner! Ich bin vom Service enttäuscht, da es sich auch um e...


Brita

Trotz neuer Kohlensäure sprudelt es nicht mehr hab alles schon probiert und das hab ich zum Muttertag neu bekommen können Sie mir bitte helfen...


Brita

Wir hatten den neuen ON TAP Pro mit extra Filter bestellt, diesen konnten wir an der Mischbatterie leider nicht anschliessen und haben die komplette Sendung zurückgeschickt. Nun hat BRITA uns nur einen Teilbetrag zurückerstattet, ohne jegliche Info war erstattet wurde und warum, einer Email habe ich...


Brita

Hallo,wir haben sehr viele Produkte von Brita,1 x Sprudler m Gasflaschen f zu Hause, zum Camping den Soda one U 2 pet Flaschen.Diese sollten nach unserem Urlaub komplett gereinigt werden und haben das heiße Wasser nicht verkraften ,daher die Verformung.Bitte um Info wie wir weiter verfahren sollen ,...


Brita

ch habe ein großes Problem. Ich habe mir am 4.05.2023 einen Sodaone on Brita gekauft. (Beleg anbei) Am Anfang war ich auch sehr zufrieden und habe komplett auf Sodaone umgestellt. Seit Freitag funktioniert das Teil nicht mehr. Sobald ich den Knopf oben betätige kommt sofort eine lautes zisc...


Kontaktdaten von Brita

Kontaktieren Sie den Kundenservice von Brita anhand der vorgegebenen Kontaktdaten.

Adresse

BRITA GmbH
Heinrich-Hertz-Str. 4
65232 Taunusstein

Webseite

https://www.brita.de

E-Mail

info@brita.net

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Beschwerde über Brita – So erreichst du den Kundenservice und reichst eine Reklamation ein

Wenn du schlechte Erfahrungen mit dem Unternehmen gemacht hast – etwa durch mangelhaften Kundenservice, Probleme bei der Nutzung oder andere Unannehmlichkeiten – zeigen wir dir hier, wie du ganz einfach und wirksam eine Beschwerde einreichen kannst.
Auf dieser Seite findest du alle wichtigen Informationen, um den Kundenservice von Brita zu kontaktieren.
Außerdem geben wir dir hilfreiche Tipps, wie du deine Reklamation klar und überzeugend formulierst, um die Chancen auf eine zufriedenstellende Antwort zu erhöhen.
Du kannst deine Beschwerde auch ganz einfach über das Formular von Reklamation24 einreichen. Wir übernehmen die Formulierung für dich und senden sie kostenlos direkt an Brita.

Häufige Gründe für eine Reklamation an Brita

Verbraucher beschweren sich aus unterschiedlichen Gründen bei Brita. Hier sind einige der häufigsten:

  • Probleme mit dem Kundenservice
  • Verspätete oder fehlerhafte Lieferung von Produkten oder Dienstleistungen
  • Unberechtigte Abbuchungen oder fehlerhafte Rechnungen
  • Schwierigkeiten bei Rücksendung, Stornierung oder Erstattung
  • Irreführende Werbung oder unklare Informationen
  • Technische Probleme mit der Website, App oder Plattform
  • Nicht-Einhaltung von Bedingungen oder Vertragsinhalten
  • Konto gesperrt oder Zugriff verweigert ohne ersichtlichen Grund
  • Mangelhafte Qualität von Produkten oder Dienstleistungen
  • Keine Reaktion trotz mehrfacher Kontaktversuche

So erreichst du Brita, um eine Reklamation einzureichen

Brita bietet verschiedene Wege für Kunden, um Fragen, Beschwerden oder Beanstandungen zu klären.

Kontaktaufnahme mit Brita per E-Mail

Eine der einfachsten Möglichkeiten, Brita zu kontaktieren, ist per E-Mail. Deine Reklamation oder Anfrage kannst du an folgende Adresse senden:

info@brita.net

Vergiss nicht, alle relevanten Informationen mitzusenden, um eine schnelle Bearbeitung zu ermöglichen: Referenznummer, Datum des Vorfalls und eine klare Beschreibung des Problems.

Telefonischer Kontakt mit Brita

Wenn du lieber direkt mit dem Kundenservice von Brita sprechen möchtest, kannst du folgende Telefonnummer(n) nutzen:

Halte alle wichtigen Informationen bereit (z. B. Bestellnummer, registrierte E-Mail-Adresse oder Datum des Vorfalls), um deine Beschwerde effizient zu bearbeiten.

Postanschrift von Brita

Wenn du deine Beschwerde schriftlich per Post einreichen oder die Firmenadresse von Brita erfahren möchtest, findest du hier die offizielle Anschrift:

BRITA GmbH
Heinrich-Hertz-Str. 4
65232 Taunusstein

Achte darauf, alle relevanten Angaben beizufügen – wie Bestellnummer, Kontaktdaten und eine genaue Problembeschreibung –, wenn du dein Anliegen per Post einreichst.

Kontaktformular auf der Website von Brita

Brita stellt auf seiner offiziellen Website ein Kontaktformular zur Verfügung. Besuche den folgenden Link und suche nach einem Bereich wie „Kontakt“, „Kundenservice“ oder ähnlichem:

https://www.brita.de

Dort kannst du deine Anfrage oder Beschwerde direkt über das bereitgestellte Formular an das Unternehmen senden.

Unternehmensdaten von Brita für deine Reklamation

Schritte zur erfolgreichen Einreichung einer Beschwerde an Brita

  • Sammle alle relevanten Informationen: Bestellnummer, Datum des Vorfalls, Belege oder Screenshots.
  • Prüfe die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Brita, um deine Rechte als Verbraucher zu kennen.
  • Beschreibe das Problem klar und verständlich. Füge bei Bedarf Fotos oder andere Dokumente bei.
  • Kontaktiere Brita per E-Mail, Telefon oder über das Kontaktformular – je nach Verfügbarkeit.
  • Speichere alle Nachrichten und Antworten als Nachweis, falls du deine Beschwerde weiter eskalieren musst.
  • Wenn du keine Antwort erhältst oder die Lösung unzureichend ist, kannst du deine Beschwerde kostenlos über das Formular von Reklamation24 einreichen.

Was tun, wenn Brita nicht auf deine Reklamation reagiert?

Falls Brita nicht antwortet oder keine zufriedenstellende Lösung anbietet, kannst du dich an die Verbraucherzentrale in deinem Bundesland wenden.

Alternativ kannst du deine Beschwerde über die Europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung (ODR) einreichen.

So verfasst du eine formelle Beschwerde an Brita

Betreff: Beschwerde – [kurzer Grund] – [Bestellnummer oder Referenznummer]

Sehr geehrtes Kundenserviceteam von Brita,

Ich wende mich an Sie, um eine Beschwerde zu einem Problem mit [kurze Beschreibung des Produkts oder der Dienstleistung], gekauft am [Datum des Vorfalls oder der Bestellung], einzureichen.

Der Grund meiner Beschwerde ist wie folgt:
[Beschreibe das Problem klar und knapp: Was ist passiert, wie wirkt es sich aus, und welche Lösung erwartest du?].

Im Anhang finden Sie alle relevanten Unterlagen zur Unterstützung meines Anliegens (z. B. Rechnungen, Belege, Screenshots oder frühere Kommunikation).

Ich würde mich über eine Rückmeldung innerhalb einer angemessenen Frist freuen. Sollte keine zufriedenstellende Lösung erfolgen, behalte ich mir vor, weitere Schritte über entsprechende Beschwerdestellen einzuleiten.

Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung und danke Ihnen im Voraus für Ihre Unterstützung.

Mit freundlichen Grüßen,
[Vollständiger Name]
[E-Mail-Adresse]
[Telefonnummer]

Zusammenfassung – Kontakt und Reklamation an Brita

Brita bietet Kundenservice über E-Mail und ein Online-Kontaktformular an, um Anfragen, Probleme oder Beschwerden zu bearbeiten.

Wenn du keine Antwort erhältst oder die Lösung unzureichend ist, kannst du deine Beschwerde einfach über das kostenlose Formular auf Reklamation24 einreichen.

Auf dieser Seite findest du alle Kontaktinformationen und Schritte, um deine Reklamation korrekt und wirksam einzureichen.


Diese Seite stellt nicht die offizielle Website des Unternehmens dar. Falls du möchtest, kannst du deine Beschwerde direkt über die von der Marke bereitgestellten Kanäle oder über regulatorische Behörden und Schlichtungsstellen einreichen. Alle sichtbaren Kontaktdaten, Bilder oder Logos werden entsprechend den von Nutzern bereitgestellten Informationen und/oder den Markenzeichen, die das Unternehmen in seiner Marktpräsenz und Kommunikation nutzt, angezeigt.