Verhalten der Mitarbeiter
- 28 Sep 2022
- #422334
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Sehr geehrte Damen und Herren,
da bei der Bearbeitung des Reports BERBA13278 offensichtlich Ungereimtheiten auftreten kontaktierte ich die in der Email genannte Rummer +4930609158479. Nach Nennung der Report-Nr. BERBA13278 sagte der Mitarbeiter "Ihr Gepäck ist unterwegs" und legte auf ohne eine Erwiederung abzuwarten. Ein derartiges Verhalten ist unzumutbar - selbst dann, wenn ich berücksichtige, dass der Mitarbeiter der deutschen Sprache kaum mächtig ist (wohlwollend formuliert!).
Im übrigen erwarte ich in Emails die korrekte Anrede entweder mit Dienstgrad oder mit Herr (Mr.) aber nicht mit Mrs.
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28-09-2022 um 10:32 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Britisch Airways weitergeleitet. Mehr erfahren.
28-09-2022 um 18:01 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an Britisch Airways weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort des Verbrauchers
25-10-2022 um 07:49 Uhr
Teilweise gelöst, Rest noch in Bearbeitung
