Überhöhte Kosten für Nachbetankung
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Behoben
- 13 Jun 2021
- #249538
- 232
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich hatte von Buchbinder ein Fahrzeug gemietet und es am 30. Mai zurückgebracht -leider, ohne es wieder vollzutanken. Für das Volltanken wurden mir 197,43 € in Rechnung gestellt. Auf Nachfrage, wie sich die Kosten zusammensetzen, wurde ich zunächst nur auf die AGBs verwiesen. Erst durch weiteres Nachfragen bekam ich die Auskunft, dass das Fahrzeug mit 47 Litern Diesel für 3,53 € Netto/l (das bedeutet für mich als Verbraucherin mit Mehrwertsteuer 4,20 €/ l) betankt wurde.
Wenn ich den zurzeit durchaus möglichen Dieselpreis von 1,35 €/l als Rechnungsbezug nehme, würden sich bei 47 Litern Kosten von 63,45 € ergeben. Mir ist durchaus bewusst, dass ich für Buchbinder durch das notwendige Nachtanken zusätzliche Arbeit verursacht habe (auch wenn sich die nächste Tankstelle gleich auf der gegenüberliegenden Straßenseite befindet), die selbstverständig vergütet werden muss und eine Bearbeitungsgebühr rechtfertigt. Aber eine Bearbeitungsgebühr von 133,98 € (197,43 € - 63,45 €)?
Ich erwarte eine faire Abrechnung, keinen Wucherpreis!
Mit freundlichen Grüßen
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13-06-2021 um 19:43 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Buchbinder weitergeleitet. Mehr erfahren.
13-06-2021 um 19:43 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an Buchbinder weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
26-06-2021 um 11:24 Uhr
Problem behoben
4 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Zunächst wurde mir ein unangemessen hoher Preis für das Nachtanken des Mietwagens abgebucht. Nach Intervention via Reklamation24 wurde mir dann aber kommentarlos mehr als die Hälfte der abgebuchten Summe zurückerstattet.
„n.d.“ (nicht definiert) bedeutet dass das Unternehmen nicht genügend Bewertungen erhalten hat, damit ein Zufriedenheitsindex errechnet werden kann.
Problem mit Buchbinder?
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