Nicht zutreffende suite
- 29 Sep 2023
- #546719
- 83
B Nr 31083862
Angebotene Suite passt nicht zu den Beispielbildern, welche ausschliesslich Suiten des Hauptgebäudes darstellen. Dies ist lt. Rechtsprechung unzulässig. Der Reiseleiter Mario Sibein hat meine Beschwerde abgewiesen und dann den Whatsappkontakt blockiert. Das entspricht nicht einem guten Kundenservice. Sollte ich keine Besserung oder entsprechende Minderung angeboten bekommen, sehe ich mich gezwungen den rechtlichen Weg zu erwägen. Die „siute“ befindet sich im deutlich schlechteren Nebengebäude. wor kenne das hotel seit jahren und sind sehr erstaunt über den Täuschungsversuch von Bucher.
Freundlich Grüsse
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29-09-2023 um 13:51 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Bucher Reisen weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort des Verbrauchers
13-10-2023 um 19:13 Uhr
keine rückmeldung, vollkommen inakzeptables verhalten von bucher reisen
