Online Check in nicht möglich wegen fehlender Mail
- 23 Mär 2023
- #476629
- 230
Guten Tag
Ich habe über Check 24 gebucht.
Meine Daten vorab:
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Vorgangsnummer: 33013361/1
Kundennummer: 4503492
gebucht:26.02.23
Dortmund nach Palma de Mallorca
18.03.23 EW 4094
23.03.23 EW 4099
MEIN ANLIEGEN:
Ein online Check in war nicht möglich,da ich weder von Ihnen noch von Check 24 keine Check in Nummer per Mail erhalten habe.
Mit der Buchungsnummer konnte man sich ja nicht anmelden.In Dortmund waren die am Check in Schalter kulant und ich musste keine Gebühr bezahlen,aber auf dem Rückflug wurden 30 Euro Gebühr fällig.
Da es nicht mein Verschulden war und auch Check 24 mir bestätigte, dass sie auch keine Nummer bzw Infos zum online Check in hatten ,bitte ich Sie mir die Gebühr zu erstatten.Es war ja nicht mein Verschulden.
Rechnung ist anbei.
Meine Bankverbindung:
****** ******
Volksbank Ahlen
Daten unten
Vielen Dank
Mit besten Grüßen
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23-03-2023 um 20:39 Uhr
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31-03-2023 um 08:18 Uhr
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