2. Mahnung
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Beantwortet
- 13 Mai 2023
- #491301
- 273
Leider bekam ich eine 2. Mahnung. habe nie einer 1. Mahnung oder eine Rechnung per E-Mail bekommen. Ich bezahle die Rechnung gerne, aber ohne die Mahngebühr.
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13-05-2023 um 14:37 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an buecher.de weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von buecher.de
15-05-2023 um 07:53 Uhr
Guten Tag ****** ******, wir haben Ihren Auftrag geprüft und Rücksprache mit unserem Kundenservice und der Buchhaltung gehalten. Da Sie sich bei Ihrer E-Mail vertippt haben (statt @t-online.de haben Sie bei der Bestellung @t-onlinde.de angegeben), haben Sie weder die Rechnung noch die Zahlungserinnerungen per Mail bekommen. Die Mahnung ging per Post an Sie raus. Kulanterweise verzichten wir auf die Mahngebühr. Bitte belgeichen Sie die Rechnung. Diese haben wir an die "richtige" E-Mail Adresse nochmals versendet. Sollten Sie noch weitere Fragen haben, so wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundenserivce. Viele Grüße, Ihr bücher.de-Team
