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Hallo, ich habe eigentlich keine Beschwerde. Wollte nur mitteilen, dass ich die Rechnung: Re.Nr.329890253 überwiesen habe. Ich war sehr lange unterwegs, somit hat sich meine Zahlung verspätet. Darum möchte ich mich dafür, herzlich Entschuldigen. Es wäre sehr nett, wenn Sie mir kurz Info geben könnten, ob das Geld angekommen ist. Mit freundlichem Gruß Regina ****** Kd.Nr.: 616693881
Wozu haben Sie E - Mail Adressen zur Kontaktaufnahme mit Ihrem Unternehmen, wenn keine einzige davon gültig ist? Haben Sie einen Deal mit einem Inkasso Unternehmen, welches Ihnen Provision pro zugewiesene Auftrag bezahlt? Das ist Betrug
Dringend benötigtes Schulbuch, lt. Bücher.de Lieferzeit von 1-4 Wertagen, ist seit mehr als eine Woche immer noch nicht geliefert. Sendungsverfolgung ergibt das Schulbuch lagert seit 2 Werktagen im nahegelegenen Postfrachtzentrum Speyer. Dies ist nun schon zum 2. Mal eine deutliche Lieferverspätung. Wenn Bücher.de ihre angegebenen Lieferzeiten nicht einhalten können, sollten sie dies angeben. Künftig muss ich mir überlegen ob ich nicht gleich in den Buch Einzelhandel gehe und dort das Buch kaufe oder einen anderen Online Buchanbieter wähle. Könnte auch sofort das Schulbuch im Buch Einzelhandel kaufen und meine Bestellung bei Bücher.de stornieren, das Schulbuch zurückschicken wenn es dann endlich da wäre.
Hallo, ich versuche seit 10 Tagen meine defekte Toniebox zu reklamieren, bekomme aber keine Antwort.
Buchbestellung nicht erhalte. Bitte um Überprüfung der Sendung, die am 20.12.21 der Post übergeben worden sein soll.
Leider ist meine Sendung nicht angekommen trotz Sendebericht, erfolgreich zugestellt, Ich weiß nicht, wo meine Sendung gelandet ist
Guten Morgen, wollte was bestellen. Eingabe Adresse alles im grünen Bereich, dann , nach Druck auf WEITER kam Vorname, Name und Ort nicht zulässig. Habe es mit Adresse und Name einer Freundin probiert, dasselbe in rosa...sehr merkwürdig....Sowohl Namen als auch Adressen existieren seit Jahrzehnten...nicht lustig..so kann man nicht bestellen..habe auch schon direkt mail an service geschickt, bin sauer.. MfG M. ******
ich habe die Rechnung der Bestellung 59492007 erhalten aber nicht das Buch. Meine KDRNR 602797352
Ich habe am 10.09.21 bei buecher.de den Tischkalender Giganta 2022 Nr. 126-0013 bestellt und die Bezahlung über PayPal geregelt.Der Kalender wurde mir bisher nicht geliefert! Wann kann ich mit der Lieferung rechnen?
Sehr geehrte Damen und Herren, seit 5 Std. Versuche ich bei Ihnen das E-Book "Der Hexer von Hymal" für 19,-€; Sammelband per PayPal mit meinem Tolino Vision 2 zu kaufen. Es geht nicht. Ständig kommen neue Probleme, die Weiterleitung funktioniert nicht, Internetadresse kann nicht geöffnet werden, usw. Mfg Christine ******
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Heute kannst du über das Web ganz einfach, zu jeder Zeit und auf der ganzen Welt einkaufen, oder Dienstleistungen in Anspruch nehmen bzw. buchen. Leider gehen mit den immensen Möglichkeiten rund um exklusive Sonderangebote, Expresslieferungen, nachträglichem Support und Co. nicht selten auch diverse unerfreuliche Ereignisse einher. Wird beispielsweise ein Produkt falsch, gar nicht oder erst viel zu spät geliefert und reagiert der Kundendienst obendrein unangemessen, fühlen sich Verbraucher schnell im Stich gelassen.
Eine effektive Beschwerde zu schreiben, scheint in vielen Fällen aussichtslos. E-Mails werden nur mit Standard Sätzen oder überhaupt nicht beantwortet und beim Telefon-Support wirst du am laufenden Band weitergeleitet und rutschst von einer Warteschleife in die nächste - nur um dann schlussendlich doch vertröstet zu werden. Ein Ladengeschäft um die Ecke, in dem du deine Reklamation persönlich vorbringen und mit Nachdruck eine Lösung forcieren kannst, gibt es selten. Finde dich damit jedoch keinesfalls ab!
Reklamation24 ist das öffentliche Forum, das du für eine maximal wirkungsvolle Beschwerde benötigst. Jede Woche gehen bei uns hunderte Erfahrungen ein, die einer monatlichen Nutzerschaft von mehr als 300.000 Verbrauchern aus ganz Deutschland als Entscheidungsbasis für die Inanspruchnahme von Onlineshops, Vergleichsportalen und anderen Webdiensten dienen. Da sich derart viele (potenzielle) Kunden bei uns informieren, können auch die größten Unternehmen dem öffentlichen Druck einer hier vorgebrachten Reklamation nicht widerstehen und reagieren in der Regel binnen kürzester Zeit mit einer probaten Rückmeldung bzw. Entschädigung.
"Alle Unternehmen haben Reklamationen, gut sind die, die das Problem fair und kulant im Sinne der Verbraucher lösen, sodass keine Fragen offenbleiben"
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