Habe Überweisung bei Bank am 21.8.23 an Sie über 8,48 Euro Abgegeben.
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Behoben
- 23 Aug 2023
- #532754
- 144
Die Überweisung ging wieder retour, weil ich eine Nr. der Iban verkehrt angeführt habe.
Jetzt ist bei mir duch Krankheitsfall seit Mo eingetreten-die rechte Schulter und das Handgelenk
wurde verletzt. Jetzt kann ich nicht schreiben und daher keine Überweisung ausfüllen.
Können Sie die Rechnung über 8,48 Euro abbuchen?. Wenn nicht dann würe ich Sie bitten-mir 8 Tage Zeit zur Zahlung einzuräumen..Bitte haben Sie Verständnis.
R.Nr. war 333824883 vom 17.8.23
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23-08-2023 um 17:46 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an buecher.de weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von buecher.de
25-08-2023 um 10:09 Uhr
Guten Tag ****** ******, für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Wir haben Rücksprache mit unserer Buchhaltung gehalten. Leider können wir nachträglich keine Rechnungen per Bankeinzug einziehen, wenn dies nicht direkt beide der Bestellung als Zahlart ausgewählt wurde. Wir haben eine Mahnsperre bis zum 04.09.2023 gesetzt. Sollten Sie noch weitere Fragen haben, so wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundenservice. Viele Grüße, Ihr bücher.de-Team
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
25-08-2023 um 20:27 Uhr
Problem behoben
9 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?
Alles prima und schnelle Rückantwort, dafür bin ich dankbar,denn heutzutage ist nichts mehr selbstverständlich.
Liebe Grüße aus Grassau
