Guten Tag, hiermit möchte ich mich beschweren. Ich bin in E-Mail Kontakt mit Frau Wiengarn. Leider wird mein Anliegen per Mail falsch verstanden und interpretiert. Deshalb wurde mir eine Rückruf angeboten. Termin gebucht, keinen Rückruf erhalten. Mails geschrieben, keine Antwort. Sehr enttäuschend.

Mein Vater ist vor mehr als 3 Jahren verstorben, Woraufhin wir Buhl (postialisch) eine Kündigung samt Sterbeurkunde schickten. nun erhielten wir bzw. die verstorbene Person aus heiterem Himmel einen Inkassobrief, über fast 100€ Mahnungen haben wir nie erhalten ( vermutlich wurden diese an das E-Postfach der verstorbenen Person gesendet) Offensichtlich hat man die Kündigung nicht zur Kenntnis genommen oder der Brief ist "spurlos verschwunden" ... einfach nur traurig, dass man es offensichtlich nötig hat, auf so eine Art und Weise Geld zu machen.. als wäre eine solche Situation nicht schon schlimm genug. Abartig!

Sehr geehrte Damen und Herren, habe bei Ihnen von 2020 - 2024 meine Steuersoftware gekauft und bei den Programmen Tax 2021 & 2022 dass Problem dass nach einem Update meine Quelldatensätze komplett weg waren. Als Ich Ihren Support anschrieb wurde Ich beleidigt, Sie wissen angeblich nicht was Ich von Ihnen will und keinerlei qualifizierte Antwort gegeben. Bitte nun letztmalig Außergerichtlich um eine Lösung , die mir als Kunde zusteht , mein Steuerberater ist auch erstaunt wie Sie mit Ihren Kunden und Finanzamt / Daten Ihrer Kunden umgehen und keinerlei Lösung und Verantwortung zeigen. Bitte daher um eine Antwort wie Ich an die Datensätze komme , die durch Ihr Update Ihres Unternehmens welche für angeblich tollen Kundenservice und problemlose Abwicklung steht verschwanden ? Und wie Ich diese Wiederherstelle ! MFG ****** ******

Hallo, ich habe am 23.12. 23 online bei Buhl Data die WISO Steuer 2024 per Pay Pal um 23.42 Uhr gekauft. Von Pay Pal wurde ich wieder zurück an Buhl Data geleitet. Dort war ich wieder am Anfang und dachte: Oh es hat nicht geklappt. Habe also alles nochmal eingegeben und wurde an Pay Pal weitergeleitet. Diesmal hatte alles geklappt und danach bekam ich von Pay Pal zwei Mails mit den jeweiligen Abbuchungen. Also hatte doch alles geklappt und ich habe zweimal bezahlt. Gleich nach Weihnachten, am 27.12. rief ich bei Buhl Data um 8.11 Uhr an und sprach mit einer Kollegin, der habe ich alles erklärt und sie sagte, sie sieht hier schon den Fehler und das ich eine Gutschrift erhalte. Ich solle mich nicht wundern, dass ich auch noch die zwei Rechnungen erhalte, aber die Storno Rechnung ist auch dabei. Ich habe gleich darauf auch 3 Mails erhalten 2x Rechnung, 1x Gutschrift. Okay dachte ich, dann werde ich ja von Pay Pal bald die Gutschrift angekündigt bekommen. Als ich Anfang Januar nochmals anrief und nachfragte, wurde mir gesagt, die haben zur Zeit soviel zu tun, das kann sich bis zum 08.01. hinziehen. Als sich am 08.01. noch nichts tat, ging ich auf diese Mail mit der Gutschrift um mir alles genauer anzusehen. Dort musste ich dann erst ein Kundenkonto mit Passwort erstellen und als ich die Gutschrift öffnete, sah ich: Meine Gutschrift wurde mit der einen von den zwei gesendeten Rechnungen verrechnet, weil die angeblich noch nicht bezahlt war. Also rief ich am 11.01. um 8.35 nochmals an und die Kollegin sagte mir: Nein, nein alles in Ordnung, sie sieht hier alles und der Betrag wird mir übersendet. Jedoch mit PayPal Gutschrift kann es noch ein bisschen dauern. Schneller geht es, wenn ich meine Konto Nr. gebe. Ich fragte sie, wann das Geld dann bei mir auf dem Konto sein werde. Sie sagte mir, bis zum 18.01.24 ist es dann drauf. Natürlich habe ich auch bis heute kein Geld drauf und die Frechheit nach dem Gespräch war: Ich bekam eine Mail, in der sie mir dankt, dass ich für ein Sepa Lastschriftmandat entschlossen habe. Wann bekomme ich nun meine doppelt gezahlten 35,99 Euro zurück?

Ich warte schon ewig auf meine Steuererklärung welche über Buhl gemacht und in 10/22 für 2022 von euch über paypal eingezogen wurde. Eine Nachfrage beim Finanzamt Groß-Gerau, hat ergeben, das Buhl zwar bei mir eingezogen hat, aber keine Unterlagen an des Finanzamt gesendet wurden.

Guten Tag, von meinem Konto wurde ohne Einverständnis abgebucht! Ich bitte um Kontaktaufnahme und Rückerstattung Polizei wird informiert. Hier handelt es sich um Betrug!

ich bekomme meine Steuererklärung kostenlos ausgefüllt muss nix bezahlen Danke für alles ****** ******

Ich habe am 30.08.2023 die Software zur WISO-Steuer heruntergeladen und wollte sie installieren. Aber oben genannter Fehler trat auf. Seitdem versuche ich sowohl schriftlich als auch telefonisch durch zu kommen. Keine Chance. Zuerste habe ich eine schriftliche Anfrage gestellt, diese wurde beantwortet, sie ist eingegangen und der Bitte um Geduld. Am Telefon erzählt mir eine nette Frauenstimme, dass ich noch einen kurzen Moment Geduld aufbringen soll. Aber mehr als 15 Minuten? Am 31.08. habe ich das nach mehreren Versuchen früher abgebrochen als beim allerersten Versuch. Am 01.09.2023 habe ich eine erneute Anfrage geschrieben. Beide Anfragen werden mir nicht im entsprechenden Ordner angezeigt. Heute hänge ich bereits seit knapp einer halben Stunde in der Warteschleife. Es scheint, sie sind überlastet. Das hat mir nur der Chat-Bot erzählt, dass derzeit viele Anfragen da sind und ich mich an das Kundencenter wenden soll.

Neue buhl Software 2023.

Guten Tag Ich habe im September 2022 die App Wieso Grundsteuer gekauft und ausgefüllt.Am Schluss kam der Button jetzt versenden und dort habe ich draufgedrückt.Vor ein paar Tagen bekam ich eine Nachricht vom Finanzamt 73431 Aalen das nichts angekommen ist.Nachdem ich nachgeschaut habe in ihrer Vorschau stellte ich fest das das Aktenzeichen falsch ist.Ich bitte sie die Feststellungserklärung noch einmal ans Finanzamt Aalen zu senden mit dem Aktenzeichen: 50/048/0048/011/001/2 Bitte antworten Sie mir sobald wie möglich per email: ******@t-online.de