25min wartezeiten

  • Ungelöst
  • 14 Jul 2023
  • #515614
  • 170
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Amselweg 25
53844 Troisdorf


Sehr geehrtes Burger King Team,

Als erstes möchte ich erwähnen, dass von allen Fastfood-Ketten, die ich sowohl hier in Deutschland wie auch in den USA Probiert habe, Burger King meine Lieblings Fast Food-Kette ist.

Hier bei mir in meiner Nähe ist der Burger King Trosdorf Spich und dieser Burger King sorgt leider dafür, dass ich Burger King in Zukunft nicht mehr besuchen werde.

Die Begründung ist einfach. Fast jedes Mal, wenn ich da bin, sind erhöhte Wartezeiten in Kauf zu nehmen.
Hierbei rede ich von Wartezeiten von nicht unter 10min Und wenn man sich entscheidet das es einem doch zu lange dauert dann kann man nicht mehr wegfahren da der Drive Inn so gebaut ist, dass es nur in eine Richtung geht.

Leider hat Gestern Abend der Burger King Spich die Bombe platzen lassen.
Als ich in den Drive Inn Schalter führ, standen nur drei Autos vor mir, bis ich aber mein Essen bekommen hatte waren 25 Minuten vergangen.

Autofahrer die sowohl vor mir, wir auch hinter mir waren haben sich mehrfach am Schalter beschwert und ich selber fragte, ob wir für die Hohe Wartezeiten nicht zumindest einen Burger Kostenlos bekommen würden, aber das wurde leider verneint.

Obwohl Burger King Meine bevorzugte Fastfood-Kette war, zählt einer Wartezeit von 25 Minuten leider nicht als „Fast Food“ Daher sehe ich mich gezwungen in Zukunft nur noch den 200m entfernten McDonalds zu besuchen.
Für weitere Fragen stehe ich Ihnen gerne auf der E-Mail ******@hotmail.de zu Verfügung.

Eine Kopie meines Kaufes finden Sie im Anhang.

Mit freundlichen Grüßen
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14-07-2023 um 10:39 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an Burger King weitergeleitet. Mehr erfahren.

Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

28-07-2023 um 17:47 Uhr


Problem ungelöst

0 / 10

Kundenservice Note

NEIN

Weiterempfehlung?

Ich bekam eine ganz plumpe Email das der Fall weiter gegeben wird.
Und seit dem ist das Thema durch. Auch für mich ist das Thema Burger King durch.

2
Burger King
Zufriedenheitsindex: 7.6/100

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