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Reklamationen & Beschwerden (854)

Unzufriedene Verbraucher teilen Ihre Reklamationen und Beschwerden mit Burger King. Lese echte Kundenerfahrungen und schaue wie das Unternehmen auf öffentliche Kritik reagiert und die Probleme seiner Kunden löst.

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Burger King nicht gelieferte Bestellung über Burger King App

Hallo, heute, am 08.02. haben wir um 18:38 von dem ca. 10 Minuten entfernten Burger King über die App bestellt. Das es Abends schon mal etwas länger dauern kann, dafür habe ich Verständnis. Aber: um 19 Uhr zeigte die App eine LIeferzeit von ca. 1 Stunde an. Alles fein. um ca 20:10 Uhr dann sprang die Bestellung in der App auf "in Zustellung.". Okay. Auch gut. Jetzt ist es 20:54 Uhr, und wir haben weder das Essen, noch eine Meldung, noch irgendeine Möglichkeit unsere Bestellung zu stornieren. Denn weder der Laden in Leverkusen ist telefonisch noch zu erreichen, noch eure angebliche Hotline +49 511 288 10 700 . Hier wird mitgeteilt, dass die Nummer aktuell nicht vergeben ist. Verzeiht mir die Ausdrucksweise, aber das ist der lächerlichste Scheiß den ich je erlebt habe. Ich habe viel Verständnis, aber das ist einfach nur Verarsche. Wenn das Essen heute nicht mehr geliefert wird und das Geld trotzdem abgebucht wird, gehe ich weitere Schritte. Denn so ein Verhalten gegenüber Gästen und Kunden ist mir im heutigen, Digitalen Zeitalter ein gewaltiges Rätsel. Wofür man seine Telefonnummer bei der Bestellung angeben muss, außer dass sie euch als Datensammlung dient, ist mir ebenfalls unklar, wenn man in so einem Fall nicht einmal einen Anruf bekommt. Und das zu euren Preisen. Das war das Letzte Mal, dass ich auch nur in Erwägung ziehe, einen Fuß in einen eurer Läden zu setzen. Die 32 stellige, lachhafte Order ID und meine Daten findet ihr im Feld Vertrauliche Daten.

Burger King Vorschlag zu Kartoffeln.

Guten Tag, ich bin susan ****** aus Kevelaer. Ich hätte nur eine Frage, wäre es auch mal möglich süsskartoffel pommes anzubieten? Weil, die wären bestimmt gesünder als die normalen pommes. Süsskartoffel pommes schmecken genauso gut wie normale pommes. Ansonsten bin ich mit burger king in kevelaer zufrieden, sehr nette Bedienung. Mit freundlichen Grüßen Susan ******

Burger King BurgervKung Coupons

Wir bekommen ein doppelblatt mit Coupons und essen gerne beide (meine Frau und ich) das gleiche Menü 907 Long Chiken. Wenn die Chefin da ist muss ich 2 Coupons haben, wenn sie nicht da ist dann haben wir manchmal Glück mit einem Cozpon. Ist das normal? Kann man denn Coupon doppelt drucken oder dennen sagen das man 2 mal bekommen kann wenn nur einevPerson bezahlt weil man zusammen ist? Dankevim voraus.

Burger King Gefahr bei Burger King

Sehr geehrte Damen und Herren, Heute wollte ich meine Wertgutscheine in der Filiale in München Pasing Bahnhofsplatz einlösen. Dort wurde mir an der Kasse gesagt das keine Wertgutscheine angenommen werden, damit hätten Sie in dieser Filiale angenommen werden sollen. Naja, Essen kam dann, aber mit Haar in der Pommes, ein äußerst unangenehmer Gaumenschmaus, jetzt ist mir schlecht und ich muss mich übergeben. Warum geht man so mit den Kunden um. Ich will mein Geld zurück! Wenn ich keine Antwort bis 29.01.2024 erhalte, werde ich diesen Vorfall ggf. anderweitig klären müssen. Mit freundlichen Grüßen

Burger King Wartezeit

Ich gehe nichts ahnend nach einem harten und langem Arbeitstag in eine Burger King Filiale, bestelle mir mein Abendessen und musste ohne ersichtlichen Grund 50 Minuten auf meine Bestellung warten. Hätte ich nicht self service bezahlt und bestellt wäre ich schon längst gegangen. Nach einem Hinweis auf die verlängerte Wartezeit wurde ich von dem unfreundlichen schwarzen Mitarbeiter ausgelacht. Ich fühle mich äußerst brüskiert und werde diese Kette nicht mehr besuchen!

Burger King Furchtbares Essen und lange Wartezeiten

Hallo, ich war heute gegen 18.17 beim abK in Dettelbach. Kids Menü und plant based Chicken Menü… Cola war total abgestanden, Pommes super kalt und alt und dieser Chicken Burger einfach nur widerlich… das chicken hart wie ein Stein. Ich habe schon oft dort gegessen doch noch nie so schlecht

Burger King Lieferung unvollständig

Hallo, wir haben gerade eben über den Lieferservice bestellt und leider war die Bestellung unvollständig. Neben einer fehlenden Sauce hat das Spielzeug im Kids Menu gefehlt. Und das ist leider für ein kleines Kind sehr dramatisch! Gibt es die Möglichkeit das Spielzeug im Nachgang zu bekommen? Vielen Dank im Voraus.

Burger King Erbrechen und Durchfall nach Burger King Menü

Gestern gegen 15:30 Uhr habe ich bei Burger King (90427 Nürnberg) ein Whopper Jr Menü mit Cheese Onion Fries gegessen. Etwa 4 Stunden später bekam ich schlimme Magenkrämpfe, Erbrechen und Durchfall. Schüttelfrost kam später noch hinzu. Einen Kassenzettel habe ich nicht. Den hebe ich nie auf.

Burger King Überforderte Truppe

Samstag den 11. November besuchte ich gegen 18h die Filiale in Ergolding (Industriegebiet). Im Burger mit Speck und Käse hatte der Speck zwar braune Streifen, war aber eiskalt- also direkt ausm Kühlschrank. ich reklamierte, und die nette Crew machte mir einen neuen Burger. Der war allerdings genauso mit eiskaltem Speck , und mit doppelt so viel Fleisch. Niemand sprach auch nur ein Wort Deutsch. Auch der Mann mit Headset verstand nicht. Wenn man sich nicht mehr auf die Qualitätsstandards der Systemgastronomie verlassen kann, weil die Leute dort derart schlecht ausgebildet sind wirds eng... Lg

Burger King Bestellung nicht bekommen

Habe über Lieferando Burger King bestellt, als Lieferung ankam haben Sachen gefehlt. Ich habe direkt dort angerufen der Mitarbeiter war äußerst unfreundlich und meinte er schickt den Fahrer nochmal. Aber es kam niemand mehr.

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