Komplett falsche Bestellung erhalten
-
Behoben
- 21 Jan 2021
- #180321
- 321
Hallo,
ich komme eben von meinem Besuch im Drive In des Burger King in Berg-Neumarkt heim. Von 3 bestellten Artikeln waren leider 2(!) falsch.
- Bestellt habe ich 1x den seit gestern erhältlichen Cheesy Bacon Double. Bekommen habe ich, Achtung: 1x Rösti Lover Beef, ohne Rösti, aber dafür mit 2 Scheiben Fleisch.
- Bestellt habe ich 1x 9er Spicy Nuggets. Bekommen habe ich: 1x 9er Veggie Nuggets.
Einzig der 6er Chili Cheese Nuggets hat gestimmt.
Es ist mehr als unschön, die fehlerhafte Bestellung zu bemerken, nachdem ich 20min nach Hause gefahren bin. Vor Ort gab es keine Möglichkeit, die Ware zu kontrollieren. Bzw. hätte ich dafür extra auf den Parkplatz rausfahren müssen, nein danke. Es ist nicht meine Aufgabe, die Ware auszuwickeln und zu prüfen, sondern ich möchte mich darauf verlassen, das zu bekommen, was ich bestelle.
Welche Wiedergutmachung können Sie mir anbieten?
Viele Grüße
******
Teilen
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
25-01-2021 um 17:15 Uhr
Problem behoben
10 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Unglaublich toller Kundenservice! Der Geschäftsführer nahm sofort Kontakt mit mir auf und nach kurzer Korrespondenz wurde eine Entschädigung an mich angewiesen, die heute eintraf. Ich bin begeistert - vielen Dank!
