Burger King
Reklamationen & Beschwerden (852)

Wir waren am 20.08.2023 im Burger King Restaurant ' Im Heidegrund Süd 4 06721 Osterfeld Kleinhelmsdorf. Uhrzeit 19.38. Wie man das so macht haben wir brav unsere Bestellung am Terminal erfasst und bezahlt. Nachdem uns dann erst die übervollen Abfallwägen im Lokal aufgefallen sind. Nach ca. einer halben Stunde war von unserer Bestellung noch nicht mal ein Ansatz zu sehen. Auf Nachfrage bei einer sehr unfreundlichen Dame am Tresen wurde uns gesagt das kann dauern da ja vor uns noch ''15 Bestellungen '' offen seien. Pro aufgerufener Nummer dauerte diese ca. 10 min. Dies war für uns keine Option .. da wir erstens Kinder im Auto hatten und zweitens noch gut 200 Kilometer zu fahren hatten. Wir haben dann den Chef des Hauses verlangt .. dieser sagte nur sie haben kein Personal. Ende. Mein Geld für die Bestellung erhalte ich nicht zurück und es dauert eben. Tolle Ansage. Wir haben darauf hin mit noch einigen verärgerten Personen das Lokal verlassen. Ohne Essen. Den Betrag werde ich von der Bank zurückholen lassen. Leider kann ich aufgrund dieser miesen Erfahrung nur sagen das ein Unternehmen in ihrer Branche sich um einen besseren Standard bemühen sollte. Noch dazu im Lebensmittel verarbeitendem Bereich. Das Lokal war schmutzig und die Toiletten... von der Küche soviel man sah gar nicht zu sprechen.

Sehr geehrte Damen und Herren, Meine Familie und ich sind in Hurghada im Urlaub gewesen und haben auf dem Rückflug bei Burger King Terminal 2 halt gemacht. Bestellt : 1 x Big King Menü , 2 x Whopper Menü und ein Whopper Menü mit 2 x Fleisch = Sage und schreibe 50 ? haben wir dafür bezahlt! Eine bodenlose Frechheit, was ist denn das für ein Preis ? Nicht mal ein Cent zurückbekommen - wir haben Verständnis das es am Flughafen etwas teuerer ist aber in so einem Land wo alles günstig ist kommen dann solche Wuchtigen Preise ! Die Pommes waren dazu auch noch ein Horror ( trocken, pappig und null Salz! ) Ich bitte Sie hiermit höflichst um eine Klärung für die entstandenen Kosten und um eine Kulanz ihrerseits denn wenn ihnen ihr Unternehmen am Herzen liegt tun Sie etwas für ihre Kunden! Vielen Dank und ich hoffe auf eine positive Rückantwort von ihnen. Mit freundlichen Grüßen

Es ist üblich,0,50€ Toilettengebühr für Nichtkunden zu verlangen. Angeblich existiert von mir eine Videoaufzeichnung, in der ich diese entwendete. Ein Mitarbeiter erteilte mir mündlich Hausverbot. Dagegen wehre ich mich, da ich solches nicht nötig habe! Besagte Filiale hat einen Gast verloren! Hildergard ******

Ich habe 2 Big King im Menü bestellt und auch bezahlt, aber stattdessen nur 2 Cheeseburger erhalten.

Hallo, Am Freitag den 28.7 war ich in der Burger King Filiale in Offenburg und habe essen zum mitnehmen bestellt, als ich die Tüten Zuhause ausgepackt habe musste ich feststellen, dass ich eine kleine anstatt einer großen Pommes bekommen habe sowie chilli cheese Fries anstatt den von mir bestellten cheesy onion Fries, außerdem wurde ein Angry Garlic Burger komplett vergessen, sodass eine Person gar nichts zu essen hatte. Ich hoffe auf Nachbesserung ihrerseits und auf Baldige Rückantwort Mit freundlichen Grüßen Auch nach mehrmaligen Kontaktversuchen habe ich leider keine Antwort bekommen

Guten Abend, wir hatte heute Abend Essen aus Ihrem Hause in Neustadt an der Weinstraße, welches mein Stiefsohn mitbrachte. Der Weg von Ihrem Lokal bis zu uns dauert mit dem Auto um diese Uhrzeit kaum 5 Minuten. Das Fleisch auf einem Ihrer Premium-Produkte, dem King's Burger Bacon & Cheese (wir hatten zwei davon) war schlicht ungenießbar. Die Patties waren völlig übergart und derart trocken, dass sie schlicht kaum zu schlucken waren. Glauben Sie mir, ich habe lange selbst als Koch gearbeitet und bin auch Ausbilder in diesem Beruf, aber das war mit Abstand der miserabelste Burger welchen ich je in Händen hielt und ich habe ihn selbstredend entsorgt. Sie sollten Ihrem Frannchise-Nehmer hier am Ort tatsächlich engmaschiger überprüfen. Diese Patties hätten längst von seiner Seite aus entsorgt werden müssen.

Besuch gestern in Friedrichshafen BK. Bikini bottom burger ,grauenhaft schlect. Machig undefined zutaten. Mann am nachsten tisch hat genau das gleich gemacht wie ich nach ein biss zusammen gerollt in paper und weg geschmiessen. Pommes mit kase alles ohne geschmach. Was ist passiert not BK ? BK war immer besser alles McDonald's aber nicht mehr. Traurig.

Ich habe bei Burger King etwas zu essen bestellt. Als der Fahrer hier war meinte er ich müsste bar zahlen, was ich auch getan habe. Nun wurde mir jedoch der Betrag auch von PayPal abgebucht. Ich habe also doppelt bezahlt. Ich würde gerne den Betrag erstattet kriegen weil ich nicht 2 mal zahlen möchte

Das Team scheint nicht gut aufeinander abgestimmt zu sein. Aus einer schnellen Rast ist eine ärgerliche Zeitverzögerung geworden. Die Wartezeit ist nicht akzeptabel. Filiale Fallingbostel, Sonntag 23.07.2023 um 19:26

Haben Ca 15.Minuten auf unsere Bestellung gewartet.War überhaupt nix los.Man hat nur gehört wie sie alle ganz laut geredet und gelacht haben. Mein BIG KING war kalt und das Fleisch richtig trocken. Bin an den Schalter hin ,habe das reklamiert. Keiner von den Angestellten hat Deutsch verstanden....Dann wurde noch mein Kassenzettel kontrolliert ob ich bezahlt habe oder nicht. Ich finde das ist sehr unverschämt.Wir haben 39.36€ dort liegen lassen für nix.....