Bus 124

Sehr geehrte Damen und Herren,

auf Grund eines Wasserrohrbruches werden in Heiligensee einige Stationen der 124 wie der S-Bahnhof Heiligensee nicht angefahren. Die Umleitung wird über die Schulzendorfer Straße geführt. Dies hat zu Folge, das viele Anwohner einen bis zu 2,5 km langen Fußweg zurücklegen müssen. Mich würde interessieren, wie Sie diesen unhaltbaren Zustand Senioren, Gehbehinderten, Rollstuhlfahrern etc. vermitteln und bis wann Sie diese Zumutung beendet haben. Auf den Displays in den Wartehäuschen wird auf die Alternative S-Bahn verwiesen. Ist das die pure Inkompetenz oder der schräge Humor Ihrer Firma. Auch bei Inen dürfte sich herumgesprochen haben, das die S-Bahn bestreikt wird.

Desweiteren ist mir sehr unangenehm aufgefallen, in welchem respektlos, unhöflichen Ton Ihre Telefonansagen gehalten sind. Ich bin als Kunde ein Geschäftspartner von Ihnen, also duzen Sie mich gefälligst nicht.

Ebenfalls als sehr unangenehm ist mir aufgefallen, das Sie nur schriftlich erreichbar sind. Warum verhindern Sie, dass Menschen die nicht über die technischen Möglichkeiten verfügen oder sie nicht nutzen können und 6,2 Millionen Analphabeten in diesem Land, sich nicht bei Ihnen beschwerden können.

Sehr verärgert.

R. ******
das sich Menschen, die nicht