25.08.2023 Bus 186 Richtung S Lichterfelde Süd, 11.38 Uhr an Haltestelle Friedrich-Wilhelm-Platz/Schmiljanstr.
Busfahrer fuhr absichtlich an Haltestelle vorbei und ich konnte nicht aussteigen, obwohl ich ihm nur ca. 1 Minute zuvor sagte, dass ich aussteigen möchte. Vorausgegangen war ein Disput über eine Frau mit einem Rollator. Diese stand an der vorherigen Haltestelle und stieg dann in der Mitte ein. Es waren dort genügend Sitzplätze frei. Nachträglich sprach mich der Busfahrer an (ich saß ganz vorne), ich hätte der Frau meinen Platz anbieten sollen. Das hätte ich auch getan, aber die Frau hat den Bus vorn gar nicht betreten, sondern ist in der Mitte eingestiegen und hat sich selbst auch gar nicht beklagt. Ich sagte dann dem Busfahrer, ich steige nächste Station aus, machte den Platz frei und wartete an der Tür am Ausstieg, aber der Fahrer fuhr einfach durch. Unverschämtheit! Und sicherlich nicht okay im Sinne der Vorschriften und Tarifbedingungen der BVG.
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
19-09-2023 um 10:34 Uhr
Problem ungelöst
3 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Antwort schnell erteilt, aber nur Standardtext mit nichtssagenden Floskeln. Kein konkretes Ergebnis.
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