Nicht angehalten

Bus M11 / 4434

Busfahrer hielt trotz Drücken der Haltetaste und Aufleuchten STOP an der Haltestelle Ringstraße/Drakestr. nicht an. (Gerade um 17.50 Richtung Lichterfelde Ost. Auf mein Bitten, die Tür zu öffnen, verneinte er, denn ich hätte nicht gedrückt. Auch an der roten Ampel öffnete er die Tür nicht, sodass ich eine Haltestelle weiter fahren musste. Dort wollte er mir, da ich nun vorne bei ihm stand und nach seinem Namen fragte, den er mir nicht nennen wollte, auch erst nicht öffnen. Ich schaffte es gerade noch bis zur mittleren offenen Tür und konnte glücklicherweise dort aussteigen. Der Busfahrer verhielt sich mir gegenüber sehr respektlos und unverschämt. Dieses Verhalten akzeptiere ich als tägliche BVG- Nutzerin nicht und beschwere mich hiermit bei Ihnen. Ich erwarte von der BVG freundliche Mitarbeiter, die ihre Kunden mit Respekt und Wertschätzung behandeln, so wie ich es auch tue. Freundliche Grüße. ****** ******