BWPOST
Reklamationen & Beschwerden (125)

Es ist jetzt das zweite Mal, dass ich Post über die Bw Post extrem verspätet erhalten habe. Mein Arbeitgeber hat mir Ende September einen wichtigen Brief verschickt und der ist am Sonntag 22.10. zugestellt worden. Das geht überhaupt nicht! Im Mai d.J. habe ich eine Mahnung vom Krankenhaus bekommen jedoch zuvor keine Rechnung. Nach mehrmaligen Anrufen mit der Dame von der Buchhaltung der Klinik wurden nochmals zwei Rechnungen per Post geschickt die auch nicht ankamen. Nach drei Wochen erhielt ich dann insgesamt vier Briefe vom Krankenhaus... zwei Rechnungen und zwei Mahnungen. Dieser Service ist das allerletzte. Das ist ein Armutszeugnis für die Bw Post. Ich hoffe, dass es eine Aufklärung gibt!

"Am 14.10. hat mir das Finanzamt einen Termin geschickt, und ich muss um 8:15 Uhr dort sein. Leider konnte ich nicht hingehen, weil ich die Post bis heute um 8 Uhr morgens nicht erhalten habe."

2 dringende Arztbriefe mit Rezepten kamen bei mir nicht an

Am 27.09.23 ein wichtiges Medikament beim Arzt telefonisch bestellt. „Wir verschicken aber mit BWPost - kann etwas länger dauern (das Problem ist also bekannt)“ Ich: „Kein Problem, ich benötige das Rezept erst am 07.10.23. Bis dahin wird es wohl auch die BWPost geschafft haben“ Hat sie aber nicht! Heute kam das Rezept mit der Deutschen Post an (es wurde von der BWPost mit einer Briefmarke der Deutschen Post überklebt) Da die Apotheken dieses Medikament bestellen muss, kann ich erst am Montag das Medikament nehmen. Fazit: Der Slogan BWPost - kommt an / Ja, aber wann?

Sehr geehrte Damen und Herren, es ist nun wiederholt vorgekommen, dass wir Post, die mit dem Unternehmen "BWPost" versendet wurde, deutsch verspätet erhalten haben. In einem Fall ging es um Blutergebnisse, die wir erhalten sollten. Diese forderten wir insgesamt vier Mal in der Klinik an, da wir davon ausgingen, dass die Klinik sie nicht verschickt hatte. Schlussendlich erhielten wir mit einmonatiger Verspätung vier verschiedene Ausführungen der Ergebnisse, allesamt verschickt mit BWPost, der Poststempel zeigte an, dass jede Sendung in etwa siebentägigem Abstand gestempelt worden war. Das gleiche im September wieder: Die Stadtbücherei verschickte eine Erinnerung, eine 1. Mahnung, 2. Mahnung und 3. Mahnung, alles im Abstand von etwa einer Woche ab dem 2.9.2023. Erhalten haben wir alle 4 Briefe GLEICHZEITIG am Samstag, den 30. September. Die Mahngebühren hätten wir uns definitiv sparen können, hätten wir den ersten Brief Anfang September erhalten! Und heute erhalte ich wieder eine Ladung Arztrechnungen inkl. Erinnerung und erster Mahnung von ein und demselben Arzt/Behandlungsrahmen! Allesamt mit einer Verspätung von mehreren Wochen! Ich habe sämtliche Absender über die Versäumnisse seitens der BWPost informiert, es wurden dort auch schon entsprechend Daten aufgenommen, damit zukünftig nicht mehr mit Ihrem unzuverlässigen Unternehmen versendet wird. Ich fordere Sie hiermit auf, den oder die Postzusteller*innen, der/die für den Raum Nürtingen/Neckarhausen zuständig ist/sind, zu überprüfen und entsprechend zu handeln.

Sehr geehrte Damen und Herren, ich war am 31.08.2023 bei meinem Orthopädie Arzt OZF in Fellbach wegen einem sehr schmerzhaften Bandscheibenvorfall. Leider wurde mir ein Rezept für manuelle Therapie, Wärmetherapie und Massage mit falschem Datum (15.05.18) und falscher Wohnanschrift ausgehändigt. Ich habe dann am 05.09.23 um 11:57 Uhr telefonisch bei der Praxis als Privatpatient reklamiert und um Zustellung von einem neuen Rezept gebeten, das wurde mir auch zugesagt. Nun ist der 9.Tag nach der Reklamation und das Rezept ist immer noch nicht bei mir eingetroffen. Deshalb bin ich gestern am 13.09.2023 extra nach Fellbach in die Praxis gefahren und habe mir dort ein neues Rezept ausstellen lassen. Meine Anfahrt von meinem Wohnort Schwäbisch Hall dauert 60 Minuten für 80 km einfache Entfernung und nochmals 60 Minuten für die Rückfahrt. Die Praxis hat mir mitgeteilt, dass meine Reklamation gleich am 05.09.23 bearbeitet wurde und das neue Rezept von BWPOST am 05.09.23 abgeholt worden ist. Eine wichtige Arztbrief-Anlieferung kann doch nicht 14 Tage dauern, was ist das den für eine schlechte Organisation ! Die Praxis informierte mich, dass Die Zustellung der BWPOST vermutlich 14 Tage dauert. Als akuter Schmerzpatient erwartet

Hallo, leider bin ich mehr als enttäuscht. Ich habe beim Landratsamt eine Geburtsurkunde angefordert, die mich 20€ kostet. Diese habe ich Heute erhalten. 3 x steht auf dem Umschlag: BITTE NICHT KNICKEN! Wie war der Umschlag im Briefkasten? Natürlich zusammengefaltet, im Briefkasten war genügend Platz den Umschlag am Stück rein zubekommen. Was machen wir nun? Bitte kontaktieren Sie mich per Mail: ******@googlemail.com

Seit mehreren Monaten kommt es immer wieder vor, daß Briefsendungen im falschen Briefkasten oder bei Nachbarn in der Umgebung landen. Zum Teil ist dies mit Mahnungen( die auch nicht ankommen) und weiteren Konsequenzen verbunden. Nach Rücksprache mit den Stadtwerken Fellbach wurde mir bestätigt, daß dort schon mehrfach von Kunden auf diese Situation aufmerksam gemacht wurde! Was gedenken sie dagegen zu unternehmen?

Ich bin seit 3 Monaten in meiner neuen Wohnung in Tuttlingen, panoramastraße 6 und mir wurde jedes Mal entweder die Benachrichtigung vom Absender geschickt, dass die Post unzustellbar zurück ging oder meine Nachbarn haben mir meine Post gebracht. Mein Name steht am Briefkasten! Er ist gut sichtbar. Ich habe einen eigenen Hauseingang.

Das Kuvert das ich heute erhalten habe war geöffnet. Post vom Amtsgericht. Zudem hat es eine Woche gedauert bis die Post ankam