Buchungs-Nr. 20355087/1

Sehr geehrte Damen und Herren,

mit Email vom 09.03.2021 habe ich die Stornierungsrechnung zur Buchungsnummer 20355087/1 erhalten. Im Falle des Lastschriftverfahrens sollte ohne weitere Nennung der Kontoverbindung die Anzahlung innerhalb von 14 Tagen erstattet werden. Nach Ablauf von einer Woche habe ich am 16.03.2021 Kontakt unter Check24 Tel. 089-24241133 aufgenommen, um mich über die Erstattungswege- und -zeiten zu erkundigen. Jedoch wurde nun die Nennung der Kontoverbindung doch erforderlich. In diesem Gespräch wurde ich darüber informiert, dass die Rückzahlung der Anzhalung 14 Tage von jetzt an benötige.

Im Telefonat mit Check24 vom 30.03. (eine Erstattung wurde auf meinem Konto nicht verbucht) wurde mir mitgeteilt, dass die mir genannte Frist für die Erstattung mit 14 Tagen viel zu kurz sei und ich mindestens mit einem Monat Frist rechnen müsse.

Die zuvor gemachten Angaben in der Email und der Hotline sind offensichtlich falsch. Auf weitere Prognosen werde ich mich nicht einlassen. Ich setze eine Frist bis zum Zahlungseingang auf Konto ****** ****** DE59370100500100945 bis Mi, den 07.04.2021.

Sollte ich bis dahin keinen Zahlungseingang verbucht haben, werde ich ein Mahnverfahren in Gang setzen. Dies habe ich der Hotline am 30.03.2021 im Telefonat mitgeteilt.

Mit freundlichen Grüßen,

******