C&A - Reklamierte Hose -Erstattung in Gutschein ohne wert

Ich habe eine Hose retourniert. Diese hatte ein Fehler. Mit wurde gesagt ich bekomme Gutschrift. Nach 8 Wochen und zig Mails kam dann ein Brief ... wir bedauern ... und können leider nicht zurück erstatten geben Ihnen eine Gutschein Karte. Ich damit in Shop und der war nicht aufgeladen. Null Euro Erstattung. Nach Anruf sagte man mir sie Wuerden nie in Gutschein erstatten und wäre sei überhaupt nicht angenommen. Ich soll das nachweisen. Da ich Gutschein ja augenscheinlich hatte hab ich Zettel von Post weggeworfen. . Jetzt bleib ich auf meiner Kohle sitzen. Ich lauf da nie wieder