Grundloser Rausschmiss aus einer Filiale

Mein Vater war beim CAP in Stuttgart - Untertürkheim einkaufen und wollte Tabak aus dem Regal hinter der Kasse holen, da dieser Bereich nicht zugesperrt war wusste er nicht das man da als Kunde nicht hin darf. Ein Mitarbeiter (Name des Verkäufers nicht bekannt, Personen Beschreibung: Groß, kräftig, hat einen Bart. Haare und Bart Farbe gehen etwas ins Blonde. Laut seiner Aussage wäre er der Chef.) ging darauf hin direkt zu ihm schreite ihn an, drohte mit der Polizei und schmiss ihn hochkantig raus. Mein Vater (der der Deutschen Sprache nicht mächtig ist) bekam daraufhin ein Hausverbot. Wenn er Briefe abschicken soll kann er das in Zukunft auch nicht da die Post Filiale im Cap ist. Darauf hin ging meine Mutter in den Laden um diesen Tabak zu kaufen, beschwerte sich an der Kasse (Name des Verkäufers nicht bekannt ) und bekam den Tabak zum verkauf. Mein Vater hat aber immer noch Hausverbot. Warum ? Da er nichts gemacht hat.