Cap Markt
Reklamationen & Beschwerden (27)

Ich habe mir am 12.01.2014 im Cap Markt in Zweibrücken eine Fortnitegeschenkekarte gekauft. Allerdings als ich sie mit einer Münze aufgerubbelt habe, konnte ich zwei Ziffern nicht mehr identifizieren, so kann ich sie jetzt nich einlösen. Könnte man sie möglicherweise umtauschen ?

Guten Tag Am Montag Abend um 19:55 Uhr betrat ich euren Markt in der Kuselerstr.1 Niederkirchen der Eingang war schon abgesperrt, ich ging zur Kasse und fragte ob man nicht mehr rein gehen kann ich bekam dann nur ein Kopf schütteln. Sie haben Öffnungszeiten bis 20:00 Uhr also sollte man auch bis dahin einkaufen können. Ich wollte nur einen kleinen Einkauf machen der hätte höchstens mit Kassiervorgang 3 Minuten gedauert. Ich selber arbeite im Einzelhandel und wir sperren ganz bestimmt nicht 5 Minuten vorher den Eingang ab wir freuen uns über jeden Umsatz den wir noch in den letzten Minuten machen können. Natürlich verstehe ich das man pünktlich Feierabend machen möchte aber so etwas geht überhaupt nicht, diese Situation hatte ich in Ihren Markt noch nie. Mit freundlichen Grüßen ******

Bin heute kurz nach 10.30 im Cap Markt Stuttgart Freiberg einkaufen gegangen. Fuer diese Obst und Gemueseabteilung gibt es keine Worte. Es sind nur Restwaren im Regal zum Teil 2 bis Tage alt. Es ist sehr warm draußen so das man gerne mal nach Salate Radieschen oder Obst greift. Leider ist Ja nichts da. In der Abteilung steht noch ein Korb mit reduzierter Ware. Leider so kaputt und schlecht. Leider nur noch fuer die Tonne. Hätte man die Ware nochmals am Vortag reduziert haette mancher Kunde gerne zugegriffen. Mir ist aufgefallen das die Mitarbeiter in ihren Privatkleidung kurze Turnhosen Schlappershirt drüber so arbeiten. Gibt es keine angemessen Arbeitskleidung. Habe ich so noch nie gesehen. Jch selber bin im Einzelhandel seit 40 Jahren. Schade das. Der Markt kein Marktleiter hat. Von der Fläche her müsste man das eigentlich hinbekommen denn Markt ordentlich zu führen. So das auch der Kundenzulauf sicherlich zunehmen wuerde.

Hallo, Ich bin am Freitag 19.05.2023 in die Cap Filiale rein um mir ein kalten Drink zu kaufen,leider war es bis Zur 2 Kühltruhe eine Schlange,und der Vertreter/Verantwortliche hat auf mehrere Anfragen das noch 1 Kasse aufgemacht wird uns nur genervt angeguckt hat und nichts gesagt hat. Zugleich hatte die Kassiererin Problem ein Angebot gehabt es in der Kasse zu verrechnen für eine alte Dame(Kundin) ,er kam dazu und sagte der Kassiererin Sie soll statt 5 zuchinis für 1 Euro, pro Zuchini 1 euro abrechnen,so schlecht gelaunt das die alte Dame total verschüchtert war,was mir am meisten weh getan hat,die alte Dame ist ängstlich/verschüchtert rausgegangen ohne ihr Angebot! Darauf hin hatte ich ihm gesagt das er so nicht mit Kunden umgehen kann!darauf seine Aussage: doch kann er!die Kassiererin war geschockt und er diskutierte auch mit Ihr! Ich meinte noch zu Ihm das er dafür bezahlt wird,um das Motto Kunde ist König so gut wie möglich zu vermitteln! Er sagte zu mir:der Kunde ist schon lange kein König!wir können ja raus gehen wenn es uns. Kunden nicht passt! Tut mir leid aber Ich fühle mich gekränkt wenn ich sowas höre,und Ich hab nicht als einziger Kunde blöd aus der Wäsche geguckt.Er provozierte sogar so weit das ich nach einem nächst höheren gefragt habe,er meinte er sei das heute! Er wollte mir nicht Mal nach meiner Nachfrage nach seinem Namen,seinen Namen geben,für meine Beschwerde. Trotz allem wollte Ich heute alles ruhen lassen und bin zu Ihm gegangen um es gut sein zu lassen! Aber seine erste Aussage war" darauf habe Ich gewartet! Sorry,aber sogar da meint er im Recht zu sein,und das sehe Ich nicht ein. Ich glaube auch nicht das das Ihr Motto ist? Meine Frau war 4 Jahre im Lidl,und sowas geht gar nicht. Noch dazu,das Ich es gerne Fördere das benachteiligte Mit Menschen eine Arbeit haben. Das machen sie echt toll! Aber diese Person passt absolut nicht als Führungskraft,allein die Situation/Diskussion mit Kassiererin und der alten Dame.macht man nicht vor Kunden. Und heute hat es sich gezeigt,das er keine Einsicht hat. Glaube sein Vorname war Oliver,bin mir aber nicht sicher.,lässt sich ja nachverfolgen. Vielleicht liege Ich falsch und Sie denken auch so. Bitte um rückmeldung Danke und MFG ****** ******

Ware im Angebot ( Prospekt ) selten bis fast nie da ( diese woche zB Sinalco ), Ware zT noch nicht ausgeschildert was im Angebot ist und was nicht. Generell lange Lieferzeiten was die Gut und Günstig Marken betreffen Fanta Zero zB ( keine da seit 3 Wochen ) Personal ohne Namensschild und zT unfreundlich Ware was über das Wochenende abläuft wird nur auf Hinweis reduziert

Meine Mutter, einer langjährigen Kundin im Cap Markt Weinstadt, wurde vor Weihnachten an der Kasse aufgefordert, Ihre mitgebrachten Taschen zu zeigen, danach wurde sie noch von einem Mitarbeiter, als sie den Einkaufswagen abstellen wollte, nochmal aufgefordert ihre Taschen anzuheben, dasselbe ist ihr nun am vergangenen Mittwoch wieder passiert, dass Sie Ihre Taschen sollte; darauf hin gar sie dies, mit Recht verweigert und die Einkäufe zurückgelassen.Diese Blossstellung vor anwesenden Kunden hat sie sehr mitgenommen. Es gibt vom Gesetzgeber ein eindeutiges Verbot, dass Kassierer keine Taschen kontrollieren dürfen. Hier wird wohl die Unwissenheit der Kunden ausgenützt. Herr Panessa,Marktleiter in Weinstadt, erklärte mir am Telefon lapidar, bzw. arrogant „das machen wir bei allen Kunden so“ Meine Mutter war seit Bestehen des Marktes Stammkundin, da sie das Konzept der Cap-Märkte unterstützen wollte, sie verstehen sicherlich, dass wir diesen Markt nicht mehr unterstützen werden. Desweiteren überlegen wir uns Strafanzeige zu stellen.

Bei meinem Einkauf im Cap Homburg Kirrberg beleidigte der offensichtlich betrunkene Marktleiter Herr M. mich und meine Tochter. Er beschimpfte uns u.a. als dreckige Hartz4 Schmarotzer und verwies darauf daß es sowieso keinen anderen Markt im Ort gebe. Es ist eine Unverschämtheit.

Die Filialleiterin des cup Markt Stuttgart wallensteinstrasse wurde mir gegenüber sehr laut und schrie mich an und am Schluss noch beleidigend. ich hatte sie freundlich gebeten ihren Mitarbeitern zu erklären es in Zukunft zu unterlassen meinen kleinen Hund fest zu binden der vor dem Eingang an der Seite dort saß. Es hat seinen Grund warum ich ihn nicht fest binde, Und das tut er schon seid 11 Jahren immer wenn ich dort einkaufen war. Mein Einkauf dauert nicht länger wie 3 min. Aber ich werde diesen Laden nicht mehr betreten wo man seine Kunden beleidigt.. Schande so was darf sich eine Filialleiterin nicht erlauben so zu schreien und beleidigend werden. Die andren Kunden die das mit bekommen haben, hatten nur mit dem Kopf geschüttelt und mich dann darauf angesprochen.

Mein Vater war beim CAP in Stuttgart - Untertürkheim einkaufen und wollte Tabak aus dem Regal hinter der Kasse holen, da dieser Bereich nicht zugesperrt war wusste er nicht das man da als Kunde nicht hin darf. Ein Mitarbeiter (Name des Verkäufers nicht bekannt, Personen Beschreibung: Groß, kräftig, hat einen Bart. Haare und Bart Farbe gehen etwas ins Blonde. Laut seiner Aussage wäre er der Chef.) ging darauf hin direkt zu ihm schreite ihn an, drohte mit der Polizei und schmiss ihn hochkantig raus. Mein Vater (der der Deutschen Sprache nicht mächtig ist) bekam daraufhin ein Hausverbot. Wenn er Briefe abschicken soll kann er das in Zukunft auch nicht da die Post Filiale im Cap ist. Darauf hin ging meine Mutter in den Laden um diesen Tabak zu kaufen, beschwerte sich an der Kasse (Name des Verkäufers nicht bekannt ) und bekam den Tabak zum verkauf. Mein Vater hat aber immer noch Hausverbot. Warum ? Da er nichts gemacht hat.

Ich habe jetzt bereits das 2 x Mal eine der schlimmsten Gemüsepackungen tiefgefroren dieses Jahr innerhalb der letzten 2 Wochen versehentlich gekauft. Eine schwarze Packung mit Poree/geschnittener Lauch, gestern tiefgefrorene Bohnen. Alle beide holzig und ungenießbar. Heroische 2,99,-€ für eine kleine Tüte Tiefkühlkost.