Mitarbeiterbeschwerde

Carglass Treffurter Str. 41 in Berlin

Liebes Carglass Team,

der Herr der mein Auto im absoluten Schneckentempo entgegengenommen hat und sich extra Zeit gelassen hat nachdem ich gesagt habe das ich als Rechtspflegerin wirklich dringend in den Dienst muss. Teilte mir mit das der Steinschlag nicht zu reparieren sei und die Scheibe getauscht werden muss. Daraufhin sollte ich ein Schreiben unterschrieben,dass die Reparatur nicht möglich ist . Er hat ganze 5 Minuten gebraucht um zweimal das Datum 06.09.2023 zu schreiben. Als ich mir den Auftrag durchlesen wollte war er genervt und meinte er erklärt mir das lieber anstatt ich es durchlese.

Dieser über 50-jährige Mann der scheinbar seine Job mehr als nervig findet , lässt seinen Frust an den Kunden aus.

Sowas ist nicht duldbar.

Ich kann morgen das Auto wieder abholen und ich befürchte bereits jetzt, dass die Arbeit nicht ordentlich erledigt wird.

Übrigens warf er mir noch vor das ich ihn bedrohen würde. Ich hab ihm eine Verwarnung ausgesprochen, dass er acht darauf geben sollte was er sagt.

Vom ersten Kontakt mit Carglass zur Terminvereinbarung war ich begeistert. Aber die diese Erfahrung heute war mehr als ernüchternd und enttäuschend.

Mit freundlichen Grüßen
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