Email nicht erhalten
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Behoben
- 01 Feb 2022
- #345766
- 206
Sehr geehrte Damen und Herren,
Ich habe am Freitag, 28.01.2022 im Zuge einer Flugbuchung AUA nach Tirana auch einen Mietwagen auf der Homepage gebucht. Der Betrag wurde sofort von meinem Konto abgebucht, ich habe bis dato keine Bestätigung erhalten. Da ich nichts ausser der Abbuchung in der Hand hatte, bin ich auf die Suche gegangen und habe bei AVIS angerufen. Dort wurde mir mitgeteilt, dass es zwar eine Buchung gibt, aber nicht direkt über AVIS. Die Reservierungsnummer lautet: 22247022AT0. Bitte um Übermittlung einer Bestätigung, wann und wo das Auto vor Ort abzuholen ist.
Besten Dank,
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
02-03-2022 um 11:15 Uhr
Problem behoben
4 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Das Problem ist entstanden, weil nach Abschluß des Mietvertrages kein Bestätigungsmail erfolgt ist. Sonst gibt es keine Probleme, aber da der Wagen über die Homepage der AUA im Zuge der Flugbuchung erfolgt ist, war einiges an Recherche erforderlich, um herauszufinden welche Mietwagenfirma gebucht wurde. Auch die Kontakttelefonnummer von Cartrawler ist nicht so einfach zu finden!
