Riß Jeanshose
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Behoben
- 28 Apr 2023
- #486818
- 128
Kaufe überwiegend Jeans von Cecil. Habe bisher immer gute Erfahrung mit den Jeans gemacht, aber habe jetzt in einer Jeans einen 15 cm großen Riss an der Gesäßtasche. Denke mal Materailfehler.
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Antwort von Cecil
02-05-2023 um 11:45 Uhr
Guten Tag Frau ******,
es tut uns sehr leid, dass Sie mit einem CECIL Artikel Unannehmlichkeiten haben.
Ihr Anliegen haben wir an die zuständigen Kollegen weitergeleitet. Diese werden sich umgehend bei Ihnen per E-Mail zurückmelden.
Viele Grüße
Ihr CECIL Service-Team
Antwort des Verbrauchers
12-06-2023 um 12:39 Uhr
Defekte Hose wurde am 25.05.23 an Cecil gesendet. Habe bis heute keine Informationen bekommen, ob diese angekommen ist bzw. Rückerstattung der Zahlung.
Antwort von Cecil
12-06-2023 um 13:26 Uhr
Guten Tag Frau ******,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Gerne haben wir Ihre Anfrage erneut an unsere Kollegen des Onlineshops gesendet.
Wir hoffen, Sie erhalten von dort zeitnah eine Rückmeldung.
Viele Grüße
Ihr CECIL-Service-Team
Antwort von Cecil
13-06-2023 um 10:41 Uhr
Guten Tag Frau ******,
wir haben die Information von unseren Kollegen des Onlineshops erhalten, dass Ihre Retoure noch nicht eingegangen ist.
Die Kollegen haben eine Nachforschung beauftragt und werden sich zeitnah bei Ihnen melden.
wir hoffen, wir konnten Ihnen mit dieser Information weiterhelfen.
Viele Grüße
Ihr CECIL-Service-Team
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
18-07-2023 um 21:28 Uhr
Problem behoben
10 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Sehr gut
