Unzufriedenheit mit dem Material

  • Behoben
  • 18 Okt 2022
  • #429894
  • 229
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Ich habe im Urlaub ein Sweatshirt Ihrer Marke am 11.10.2022 gekauft. Leider hat es schon nach dem ersten Waschen deutliche Gebrauchsspuren ("Brübbelchen" auf der Vorderseite). Ich habe Fotos der Mängel, des Kaufbelegs und des Etiketts beigefügt.
Wie ist nun das weitere Vorgehen?

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28-10-2022 um 12:01 Uhr


Guten Tag Frau ******,

es tut uns sehr leid, dass Sie mit einem CECIL Artikel Unannehmlichkeiten haben.

Ihr Anliegen haben wir an die zuständigen Kollegen weitergeleitet. Diese werden sich umgehend bei Ihnen per E-Mail zurückmelden.

Viele Grüße

Ihr CECIL Service-Team

Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

20-11-2022 um 22:42 Uhr


Problem behoben

8 / 10

Kundenservice Note

JA

Weiterempfehlung?

alle gut

2
Cecil
Zufriedenheitsindex: 93.5/100

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