Beschwerde, Hilfsbereitschaft
- 05 Jul 2022
- #394834
- 160
Sehr geehrte Damen und Herren,
es ist mir jetzt schon das zweite Mal passiert, dass ich in Ihrer Filiale ( Hückelhoven und Wassenberg) eine Mitarbeiter um Hilfe gebeten habe die mir aber verwehrt blieb.
Beim ersten Mal benötigte ich Rindenmulch, der Sack ca. 20 bis 25kg, ich bat um Hilfe beim tragen. Fehl geschlagen. Die Antwort: Wir dürfen vom Arbeitgeber aus nicht beim Tragen helfen. Es handelt sich hier um 6Säcke die ich wohl gemerkt mit dem Mitarbeiter zusammen tragen wollte. Ein junger Mann, selbst Kunde beim Center Shop , half mir.
Dann heute das gleiche Spiel, ich wollte drei Säcke Kiess kaufen, der Sack 25kg, auch hier bekam ich die gleiche Antwort. Ich habe dann meinen Einkaufswagen genommen und bin OHNE Ware gefahren. Wenn man, so wie ich, keine männliche Hilfe für solche Einkäufe hat und um Hilfe bitte , finde ich das ein Armutszeugnis und äußerst Kundenunfreundlich. Ich arbeite selber im Einzelhandel und weiß was Kundenfreundlichkeit bedeutet. Das jedenfalls ist KEINE.
Ab jetzt werde ich meine Einkäufe in anderen Geschäften tätigen. Da wo die Verkäufer hilfsbereiter sind !
MFG
Teilen
05-07-2022 um 15:59 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Centershop weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort des Verbrauchers
30-07-2022 um 10:58 Uhr
Das ist hier wohl ein Witz. Ich denke wenn ich auf die Brieffariante, die selbstverständlich kostenpflichtig ist, gegangen wäre hätte ich bereits eine Antwort. Ich persönlich habe meinen Entschluss gefasst. Habe und werde seit diesem Zeitpunkt keinen Center Shop mehr betreten.
