Kein Umtausch bei defekter Ware
- 30 Nov 2023
- #564879
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Habe am 30.11.eine Dose Brise Duft gekauft und war mir sicher, dass ich das Produkt behalten werde. Deshalb habe ich den Kassenzettel weggeworfen. Am nächsten Tag fiel mir auf, dass die Dose keinen Sprühkopf hat. Also ohne Zettel zum Center Shop.
Drei Kassiererinnen vor Ort, aber niemand schaute mich an oder fragte nach meinem Problem. Nach einiger Zeit bemerkte man mich dann doch mal. Aber die Antwort gefiel mir gar nicht.
Ohne Zettel kein Umtausch.
Hätte ich verstanden, wenn mir das Produkt nicht gefallen hätte. Aber nicht bei defekter Ware.
Unfreundlich und nicht zuvorkommend. Arbeite selbst im Einzelhandel, deshalb weiß ich, wie man mit Kunden umgeht. Der Laden sieht mich nicht noch mal.
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30-11-2023 um 15:10 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Centershop weitergeleitet. Mehr erfahren.
