1 Reifen fehlerhaft, Nexen Winguard Sport 2
-
Ungelöst
- 27 Dez 2023
- #571957
- 129
1 Reifen aus obiger Bestellung ist fehlerhaft, Höhenschlag, Reifen wurde bereits durch Fachwerkstatt mehrfach gemacht, wir bitten um Umtausch
Teilen
27-12-2023 um 10:39 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an CHECK24 weitergeleitet. Mehr erfahren.
27-12-2023 um 11:08 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an CHECK24 weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von CHECK24
27-12-2023 um 13:48 Uhr
Sehr geehrter Herr ******,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir bedauern sehr, dass Ihr gewünschter Artikel einen Defekt hat.
Wir haben Ihnen soeben eine Nachricht, zur weiteren Bearbeitung Ihrer Reklamation, gesendet.
Viele Grüße,
Marco, CHECK24 Kundenservice
Antwort des Verbrauchers
03-01-2024 um 19:20 Uhr
Wann können wir mit einer Schadensregulierung rechnen?
Danke und freundliche Grüße
Antwort von CHECK24
04-01-2024 um 12:50 Uhr
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir warten aktuell noch auf eine Rückmeldung von Ihnen auf unsere Nachricht, die wir Ihnen am 27.12.2023 zukommen lassen haben.
Die Nachricht haben wir heute erneut an Sie gesendet.
Wir benötigen noch ein paar Informationen um die Reklamation einreichen zu können.
Viele Grüße,
Marco, CHECK24 Kundenservice
Antwort des Verbrauchers
14-01-2024 um 10:41 Uhr
Sehr geehrte Damen und Herren,
nach Prüfung der Reifen in einer Fachwerkstatt Autohaus Klepmeier, Obere Hauptstr. 8 · 85084 Reichertshofen - Winden am Aign, steht fest, dass der Karkassenaufbau der Reifen fehlerhaft ist:
3 Reifen hatten einen Höhenschlag bis 3mm ; Reifen wurden mehrmals gemacht, dies brachte keine Verbesserung. Der vierte Reifen ist somit für mich ebenfalls wertlos.
Mittlerweile sind neue Markenreifen am Kfz montiert.
Wir bitte jetzt um zeitnahe Erstattung als langjähriger Kunde.
Mit freundlichen Grüßen
****** ******
******
gerne Rückmeldung
Antwort von CHECK24
15-01-2024 um 13:13 Uhr
Sehr geehrter Herr ******,
wir bedauern sehr, dass Ihre Reklamation noch nicht abschließend geklärt werden konnte.
Aktuell stehen wir in Kontakt mit unserem Partnershop, um Ihren Vorgang final abzuschließen.
Sobald wir neue Informationen erhalten haben oder Ihr Anliegen klären konnten, werden wir Sie direkt informieren.
Wir bedanken uns für Ihr Verständnis.
Viele Grüße,
Marco, CHECK24 Kundenservice
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
31-01-2024 um 08:46 Uhr
Problem ungelöst
0 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Mir wurde unterstellt nach Reklamation durch mail und Brief, der Schaden (Reifen) sei surch Nutzung entstanden, dabei waren die Reifen nicht zu wuchten.
