Abzocke
-
Ungelöst
- 27 Dez 2023
- #572083
- 176
Also da bei meiner Buchung das Datum verwechselt wurde und Sie mir durch ihre Kundendienstmitarbeiter nicht helfen konnten, melde ich das Problem Achtung Abzocke bei Kabel 1. ich wollte ein Hotel am 29.11 und nicht im Januar! Und da Sie dann das doppelte verlangen, ist indiskutabel! Ich gehe noch zusätzlich zum Anwalt!
Teilen
27-12-2023 um 16:20 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an CHECK24 weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von CHECK24
28-12-2023 um 16:47 Uhr
Sehr geehrte Kunde,
wir möchten uns für Ihr Feedback bedanken und bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind.
Gerne haben wir Ihnen eine E-Mail in Ihrer Buchung zukommen lassen, bitte beantworten Sie uns diese, damit Ihr Anliegen von der Fachabteilung geprüft werden kann.
Viele Grüße
Stefanie
CHECK24 Hotel
Antwort des Verbrauchers
28-12-2023 um 20:38 Uhr
Ich werde nicht mehr über Euch buchen und so Kunden wie ich werden dann bei Booking.com oder andere Portale ausweichen! Außer ihr storniert das Hotel in München.
Antwort von CHECK24
29-12-2023 um 20:02 Uhr
Sehr geehrter Kunde,
Ihren Unmut können wir nachvollziehen.
Um Ihnen bestmöglich weiterhelfen zu können, bitte wir Sie auf die letzte Mail von gestern zu antworten.
Viele Grüße
Johanna
CHECK24 Hotel
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
31-12-2023 um 23:35 Uhr
Problem ungelöst
0 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Keine Komentar
