AW: Rückerstattung, 33135057
-
Behoben
- 15 Feb 2023
- #466690
- 168
Ich habe am 07.02. nach Aufforderung meine Dokumente ei gereicht.
Ich habe meine Kaution für den Mietwagen bisher noch nicht zurück erhalten.
Bitte schnellstmöglich um Rückruf und Aufklärung.
Teilen
Antwort von CHECK24
16-02-2023 um 10:15 Uhr
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind.
Wie soeben besprochen, befinden wir uns zu Ihrem Anliegen noch in Klärung mit dem gebuchten Anbieter. Um Sie bestmöglich zu unterstützen, haben wir Ihren Fall mit erhöhter Dringlichkeit angemahnt und um eine zügige Antwort gebeten. Selbstverständlich erhalten Sie von uns umgehend Bescheid, sobald eine Antwort vorliegt.
Beste Grüße
Julia, CHECK24 Mietwagen
Antwort des Verbrauchers
01-03-2023 um 15:06 Uhr
Hallo Julia,
wie sieht es denn mit der Bearbeitung meines Anliegens aus?
Gibt es hier mittlerweile Neuigkeiten?
(Am 05.02. hatte ich euch zum ersten mal darüber informiert, dass ich von meiner Reise Anfang Januar, die Kaution des Mietwagens noch immer nicht rückerstattet bekommen habe)
Vielen Dank!
VG ******
Antwort von CHECK24
02-03-2023 um 09:06 Uhr
Sehr geehrte Kundin,
wir bedauern, dass Sie bisher keine Rückmeldung von uns erhalten haben.
Am 24.02.23 haben wir Ihnen die finale Rückmeldung des Anbieters per E-Mail übermittelt.
Gerne lassen wir Ihnen die Mitteilung heute erneut zukommen.
Beste Grüße
Katharina, CHECK24 Mietwagen
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
05-04-2023 um 07:38 Uhr
Problem behoben
3 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Der Nutzer hat nur eine Bewertung vorgenommen, aber keine Rezension geschrieben.
