Bei Mietwagenrechnung trotz Volltankens Tankservice berechnet
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Behoben
- 25 Jul 2023
- #520585
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Sehr geehrte Damen und Herren,
Ich habe heute eine Rechnung von der Firma Budget bekommen.
Hierbei wurde trotz der Rückgabe eines vollgetankten Fahrzeugs ein Betankungsservice incl. Benzinkosten aufgeführt.
Auf Ihrer Seite habe ich den Wagen getankt und getankt bei der Rückgabe gebucht.
Ich habe schon per Email eine entsprechende Korrektur angefordert. (siehe Schreiben unten)
Ich würde mich freuen, wenn Sie mich hierbei unterstützen würden.
Vielen Dank und mit freundlichen Grüßen
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Sehr geehrte Damen und Herren,
Ich habe heute Ihre Rechnung per Post erhalten.
Auf dieser ist ein Betankungsservice inkl. Benzinkosten vermerkt.
Ich hatte den Transporter über Check24 angemietet.
Hierbei war angegeben:
Empfang vollgetankt-Rückgabe vollgetankt.
Dementsprechend habe ich vor der Rückgabe an der Tankstelle 100m vor dem Abstellort vollgetankt.
Ich bitte Sie die Rechnung entsprechend zu korrigieren.
Mit freundlichen Grüßen
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25-07-2023 um 20:47 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an CHECK24 weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von CHECK24
26-07-2023 um 17:45 Uhr
Sehr geehrter Herr ******,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Die Nachbetankung wird vom Vermieter berechnet, wenn das Fahrzeug nicht mit demselben Füllstand zurückgebracht wird, wie es übernommen wurde.
Gerne können wir dem Betrag widersprechen, wenn Sie uns die letzte Tankquittung vor Rückgabe des Fahrzeugs übermitteln. Hierzu haben wir Ihnen eine separate E-Mail zukommen lassen.
Beste Grüße Vanessa, Check24 Mietwagen
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
09-08-2023 um 16:03 Uhr
Problem behoben
10 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?
Es hat alles gut geklappt. Die unberechtigte Benzinkostenrechnung wurde storniert.
Ich kann jetzt nicht nachvollziehen, ob die Reklamation auf mein Betreiben, oder durch die Anmahnung von Check 24 stattgefunden hat
