Billigeres, verfügbares Angebot wird als nicht verfügbar angezeigt
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Behoben
- 08 Jan 2022
- #337015
- 1.455
Auf check24 wollte ich einen Flug buchen, das billigste Angebot war laut check24 nicht mehr verfügbar. Also habe ich ein teureres Angebot gebucht, mit 1:1 den selben Flügen - halt teurer (aus welchem Grund auch immer) - welches verfügbar war.
Auf der Internetseite der Airline ist das selbe Angebot - welches bei check24 das billige, nicht verfügbare Angebot war - verfügbar! Ich habe unnötig mehr Geld für den Flug gezahlt, nur weil laut check24 das Angebot nicht mehr verfügbar war, obwohl das Angebot laut Airline verfügbar ist! Eine Frechheit!
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08-01-2022 um 12:02 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an CHECK24 weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
08-01-2022 um 12:41 Uhr
Problem behoben
6 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Naja
Abschließende Betrachtung von CHECK24
11-01-2022 um 14:00 Uhr
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Natürlich verstehen wir Ihre Verwunderung hinsichtlich der Preisdifferenzen.
Auf unserer Homepage vergleichen wir die Preise, die uns seitens der Fluggesellschaften mitgeteilt werden. In Einzelfällen kann es sein, dass bei der Fluggesellschaft direkt noch weitere, gegebenenfalls günstigere Angebote zur Verfügung stehen.
Darauf haben wir als Vermittler leider keinen Einfluss.
Wir hoffen auf Ihr Verständnis und freuen uns, wenn wir Sie bald wieder als Kunde auf unserer Website begrüßen dürfen.
Beste Grüße
Rebecca, CHECK24 Flug
