Fehlender Seniorenrabatt bei meiner letzten Buchung
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Behoben
- 31 Mai 2023
- #496880
- 140
Sehr geehrte Damen und Herren,
leider musste ich im Urlaub von mehreren Gästen erfahren, dass Ihnen aufgrund Ihres Alters ein Seniorenrabatt gegeben wurde (schauinsland reisen). Warum wurde dies bei meiner Buchung/Rechnung nicht berücksichtigt? Vergessen ? Ich hätte hierfür gerne eine Erklärung von Ihnen bzw. eine Rückerstattung. Zwei meiner Mitreisenden sind über 70 Jahre ich selbst werde in Kürze 65. Bitte klären Sie das ab und geben Sie mir Rückinfo
Vielen Dank
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Antwort von CHECK24
31-05-2023 um 10:54 Uhr
Sehr geehrte Kundin,
gerne haben wir Ihr Anliegen geprüft und Sie telefonisch kontaktiert.
Es freunt uns sehr, dass Sie sich die Zeit für ein persönliches Gespräch genommen haben und wir gemeinsam über Ihr Anliegen sprechen konnten.
Wir hoffen, wir konnten Sie von unserem Service überzeugen und stehen Ihnen bei weiteren Fragen gerne zur Verfügung.
Beste Grüße
Katharina, CHECK24 Reise
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
31-05-2023 um 11:07 Uhr
Problem behoben
10 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Geduldig, und sehr professionel.
