Hotel gebucht mit Fitnesscenter, aber kein Fitnesscenter vorhanden gewesen

  • Beantwortet
  • 04 Aug 2022
  • #404979
  • 165
Anzeige

Hotel Tigaki Beach auf Kos: Ich habe dieses Hotel gebucht vom 17.07.-24.07.2022 nur aufgrund der Angabe, dass das Hotel ein Fitnesscenter. Als ich ankam musste ich feststellen, dass es gar kein Fitnesscenter gibt. Auf den Fotos auf Ihrer Internetseite war das Fitnesscenter abgebildet und auch beschrieben. Ich bin darüber sehr verärgert, da mir dieses Detail sehr wichtig war. Hätte ich gewusst, dass dieses Hotel über kein Fitness verfügt, dann hätte ich mich nach einem anderen Hotel umgeschaut.
Ich komme erst heute dazu diese Beschwerde zu schreiben, da ich zudem noch das Ärgernis habe, dass mein Koffer seit meiner Ankunft bis jetzt noch nicht gefunden wurde (Flug war mit Condor).
Daher bitte ich Sie um Schadensersatz / Rückerstattung einen Teil meiner Buchung, da weder das Hotel so war, wie es beschrieben wurde, und ich zudem noch den zusätzlichen Ärger mit meinem Gepäck habe.

Teilen

04-08-2022 um 17:12 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an CHECK24 weitergeleitet. Mehr erfahren.

07-08-2022 um 11:05 Uhr


Sehr geehrte Kundin,

vielen Dank für Ihr Feedback.
Es freut uns, dass wir mit Ihnen in einem persönlichen Gespräch über Ihre Beanstandungen besprechen konnten.

Alle weiteren Informationen werden wir Ihnen per E-Mail zukommen lassen.

Beste Grüße
Julia, Check24-Reise

2
CHECK24
Zufriedenheitsindex: 78.5/100

Problem mit CHECK24?

Beschwerde schreiben
Ist dies Ihr Unternehmen?

Ähnliche Reklamationen

Diese Seite repräsentiert nicht die offizielle Webseite des Unternehmens. Wenn du es wünschst, kannst du deine Beschwerde direkt über Kanäle einreichen, die von der Einrichtung und / oder von den Regulierungsbehörden oder Streitbeilegungsstellen zur Verfügung gestellt werden. Alle sichtbaren Kontaktinformationen, Bilder oder Logos werden entsprechend den von den Benutzern übermittelten Informationen und / oder mit den charakteristischen Zeichen, die die Marke auf dem Markt und in ihrer Kommunikation präsentiert, dargestellt.