84.2

Zufriedenheitsindex

Wie wird es berechnet?
Hast du ein Problem mit
CHECK24?
Beschwerde schreiben

Anzeige

Ist dies Ihr Unternehmen?

CHECK24 - Hotel gebucht mit Fitnesscenter, aber kein Fitnesscenter vorhanden gewesen

Beantwortet
404979
77
04 Aug 2022
Anzeige

Hotel Tigaki Beach auf Kos: Ich habe dieses Hotel gebucht vom 17.07.-24.07.2022 nur aufgrund der Angabe, dass das Hotel ein Fitnesscenter. Als ich ankam musste ich feststellen, dass es gar kein Fitnesscenter gibt. Auf den Fotos auf Ihrer Internetseite war das Fitnesscenter abgebildet und auch beschrieben. Ich bin darüber sehr verärgert, da mir dieses Detail sehr wichtig war. Hätte ich gewusst, dass dieses Hotel über kein Fitness verfügt, dann hätte ich mich nach einem anderen Hotel umgeschaut.
Ich komme erst heute dazu diese Beschwerde zu schreiben, da ich zudem noch das Ärgernis habe, dass mein Koffer seit meiner Ankunft bis jetzt noch nicht gefunden wurde (Flug war mit Condor).
Daher bitte ich Sie um Schadensersatz / Rückerstattung einen Teil meiner Buchung, da weder das Hotel so war, wie es beschrieben wurde, und ich zudem noch den zusätzlichen Ärger mit meinem Gepäck habe.


Reklamation - Datei
07 Aug 2022

Sehr geehrte Kundin,

vielen Dank für Ihr Feedback.
Es freut uns, dass wir mit Ihnen in einem persönlichen Gespräch über Ihre Beanstandungen besprechen konnten.

Alle weiteren Informationen werden wir Ihnen per E-Mail zukommen lassen.

Beste Grüße
Julia, Check24-Reise

1
Hast du ein Problem mit CHECK24?

Anzeige

Diese Seite repräsentiert nicht die offizielle Webseite des Unternehmens. Wenn du es wünschst, kannst du deine Beschwerde direkt über Kanäle einreichen, die von der Einrichtung und / oder von den Regulierungsbehörden oder Streitbeilegungsstellen zur Verfügung gestellt werden. Alle sichtbaren Kontaktinformationen, Bilder oder Logos werden entsprechend den von den Benutzern übermittelten Informationen und / oder mit den charakteristischen Zeichen, die die Marke auf dem Markt und in ihrer Kommunikation präsentiert, dargestellt.