Hotel ist eine Katastrophe
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Ungelöst
- 19 Sep 2023
- #543195
- 208
Hallo....bitte empfehlen Sie dieses Hotel Side royal paradise nicht weiter es ist eine Katastrophe. Die Zimmer werden nicht gereinigt es gibt keine sauberen Handtücher. Das Geschirr zum Essen ist immer dreckig. Es hat in diesem Hotel gebrannt es funktionierte weder die sprenkleranlage noch die die feuermelder oder der Feueralarm. Es wurde lediglich in einem Teil des hotels an die Zimmertür geklopft und gesagt man soll das Zimmer verlassen die andere Hälfte des hotels wurde garnicht informiert das es brennt. Wir würden uns über eine Entschädigung sehr freuen denn das war kein Urlaub.
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19-09-2023 um 10:54 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an CHECK24 weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von CHECK24
19-09-2023 um 12:56 Uhr
Sehr geehrter Kunde/Reisegast,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir bedauern, dass Sie diese Erfahrungen in Ihrem wohlverdienten Urlaub machen mussten. In einer E-Mail haben wir Ihnen bereits geantwortet und wichtige Hinweise für den weiteren Verlauf Ihrer Reklamation übersandt.
Gerne stehen wir Ihnen bei Fragen zur Seite.
Beste Grüße
Diana, CHECK24 Reise
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
13-10-2023 um 05:56 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Nicht wirklich hilfreich. Wenn man eh auf sich alleine gestellt ist wo zu dann check 24 ?
