Irreführende Preise
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Beantwortet
- 12 Jul 2022
- #397227
- 180
Check24 erhebt eine Servicegebühr in Höhe von 54,99 für Flugbuchungen und führt den Kunden in die Irre, indem der Eindruck vermittelt wird, es handle sich um eine Gebühr der Fluggesellschaft. Das ist für mich nichts anderes als Betrug. Der Service der sich dann dahinter jedoch verbirgt ist ein Pseudoservice, falls man den Flug stornieren oder umbuchen möchte. Was man auch direkt über die Fluggesellschaft erledigen kann, nur der Ansprechpartner ist halt ein anderer. Check24 versucht sich anscheinend mit Irreführung die Taschen zu füllen. Ich habe jetzt für meinen Flug 55 EUR mehr bezahlt, als direkt bei der Lufthansa. Was für ein Vergleichsportal. Ich fühle mich als Kunde betrogen.
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12-07-2022 um 20:27 Uhr
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Antwort von CHECK24
14-07-2022 um 13:38 Uhr
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Gerne schauen wir uns Ihren Fall nochmals genauer an. Dazu werden wir Sie umgehend persönlich kontaktieren.
Beste Grüße
Rebecca, CHECK24 Flug
