Urlaub Barcelo Concorde Green Palast Tunisien nie wieder
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Ungelöst
- 16 Jul 2023
- #516505
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Wir waren sehr enttäuscht weil das 5* Hotel war normal ein 3* Hotel, das Restaurant war schmutzig, das Essen war nicht gut, langweilig, das,Personal unfreundlich und unprofessionell, die Glässer hat der Kellner mit Müllwagen gebracht, Personal der Animationsbar unfreundlich. Nur Rezeption und Zimmer waren ok. Zimmer war sauber. 2 Tage waren keine Strandtücher und Badetücher.
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16-07-2023 um 20:26 Uhr
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Antwort von CHECK24
17-07-2023 um 14:20 Uhr
Sehr geehrter Reisegast,
vielen Dank für das Feedback.
Es freut uns sehr, dass Sie sich die Zeit für ein persönliches Gespräch genommen haben und wir gemeinsam über Ihr Anliegen sprechen konnten.
Wie bereits angekündigt, haben Sie eine E-Mail zum weiteren Sachverhalt erhalten.
Viele Grüße
Jasmine, CHECK24 Reise
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
31-07-2023 um 16:10 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Bei chehk 24 ist okey,aber bei TUI nicht ,mochte ich nicht wieder bei TUI Urlaub buchen ich bin sehir enttäuscht
