Cinemaxx
Reklamationen & Beschwerden (52)

Sehr geehrte Damen und Herren, Ihr Geschäftspartner Deutsche Kredit Bank, hat mir 2 Kinogutscheine gesendet. Die Gutscheine sind am 29.03.2020 Gültig. Aufgrund der aktuellen Corona krise ist Ihr Geschäftsstelle im Essen geschlossen. Ich habe Ihr Kundenservice E-Mail gesendet bat freundlich die Gültigkeit des Gutscheincodes zu verlängern. Leider hat Ihr Mitarbeiter meinen Kulanzanfrage abgelehnt. Ich bin mit diesen verhalten über Ihr Kundenservice sehr enttäuscht, Obwohl der Tag am 29.03.2020 durch DKB bezahlt ist, hat Ihr Kundenservice statt Kundenfreundliches lösung zu finden, dies einfach ignoriert, mit diesen verhalten kann man nur Kunden verlieren. Ich möchte Sie höflichst bitten, die Angelegenheit zu lösen. Ich bitte um eine Nachricht. Vielen Dank. Mit freundlichen Grüßen ****** Ünal

Sehr geehrte Damen und Herren, Wir sind mit dem Cinemaxx immer zufrieden gewesen (rhein-ruhr-zentrum mülheim). Bei dem Besuch im Cinemaxx essen vor 14 Tagen waren wir mega enttäuscht und entsetzt. Lange warte Zeiten an der Kasse unfreundliche Bedienung und 20 Minuten warte Zeit bei Verkauf von Getränken. Dies war jedoch nicht alles. Beim betreten des einlassen geschockt von Verunreinigungen und dem Geruch. Auch im Saal fiel die unsauberkeit auf. Während des ganzen Filmes zog es fürchterlich so das man stetig fror. Für uns war danach klar das wir das letzte mal dort waren. Ich denke da spreche ich für viele als Familie mit 4 Personen kostet ein Kino Besuch nicht wenig und zählt mittlerweile als Luxus und da darf man schon erwarten das man zufrieden und ungestresst aus einem Kino wieder raus kommen darf. An diesem Tag ging die Freude sowohl für die Kids als auch für uns ins Wasser.