Stühle retourniert - Kein Geld zurück! Keine Reaktion

Vorsicht! Bitte lesen..
Wir haben zwei Stühle für 900,- EUR bestellt und die Lieferung war zügig und alles gut Verpackt. Leider gefielen uns die Replikas nicht aufgrund der geringen Sitzhöhe und wir retournierten die Stühle. (Es wurde nur einer ausgepackt und anschließend wieder bestens verpackt).. Damit fing alles an:

Die Abholung durch die Spedition erfolgte sehr schnell und wir waren sehr zufrieden mit dem Service. Nachdem das Unternehmen die Stühle wieder erhalten hatte, fragte ich per Email nach, wie es mit der Rückerstattung aussehe. --> keine Antwort per Email.

Also wurde der Kundenservice angerufen. Dieser ist sehr nett und zuvorkommend, vertröstet aber nur. Wir bekommen seit einem Monat (ich habe sicher 6 mal angerufen) immer die Info, die Buchhaltung sei in einem Meeting, man kümmere sich darum, eine Rückerstattung gäbe es immer Donnerstags... Schrecklich!

Auf meine Emails wird nicht reagiert und man wird ausschließlich hingehalten. Ich habe nun eine Frist gesetzt und werde am 06.01.2023 den Verbraucherschutz einschalten, Anzeige wegen Betruges erstatten und leider meinen Anwalt wegen 900 (!) EUR einschalten müssen.

Auf keinen Fall Bestellen! Meiner Meinung nach sieht es hier nach Betrug aus.