Cleverfit
Reklamationen & Beschwerden (133)

Hallo Mein Sohn Osuji Lorenz geht regelmäßig, fast täglich zum clever in 6063 Neurum in Innsbruck. Ihm gefällt es dort sehr gut. Gestern ist er ganz normal auf eine Körperwaage hinaufgestiegen um sein Gewicht zu überprüfen und dann zerbrach die Körperwaage. Jetzt sagten die Mitarbeiter vor Ort er müsse €45,-- bezahlen weil er sie kaputt gemacht hat. Viele steigen drauf und sie wird nicht kaputt aber bei Dir wird sie kaputt haben die Mitarbeiter gesagt und er soll sie jetzt die 45€ bezahlen. Warum soll mein Sohn diese Waage bezahlen wenn er sie ganz normal benutzt hat und sie auseinanderbricht? Bitte um eine schnelle Rückmeldung Übrigens führte ich heute deshalb noch ein Telefonat und der Mitarbeiter war sehr sehr unhöflich zu mir und sagte er spricht mit mir gar nicht mehr weiter und wenn mein Sohn nicht die €45 bezahlt dann sehen wir weiter und dann hat er aufgelegt. LG

Mein Sohn Kevin ****** ist seit einem Jahr in Clever-Fit in Duisburg-Rumeln. Nach einem Jahr habe ich das Studio gekündigt. Und da gibs es Problem. Kündigung wurde nicht angenommen, weder per Post noch E-Mail .Persönlich kann man den Besitzer auch nicht eintreffen. Anrufen oder Kontakt per E-Mail ist nicht möglich. Über WhatsApp werde ich immer vertröstet, dass es funktioniert. Aber ich warte immer noch auf die Bestätigung der Kündigung bis heute. Kontakt über Telefon ist nicht möglich. Aber das Geld wird weiter abgezogen Ich bin tief enttäusch und sauer. Nach mehr als 50 Anrufen und gleich so viele Nachrichten, weiß ich nicht mehr, was ich machen soll. Ich möchte e da nur raus. Ich hoffe das Sie mir helfen können. Ich bin nicht der Einzige, der dieses Problem hat. Das Moto von dem Besitzer im Duisburg Rumeln ist : schnell Vertrag abschließen und dann einfach die Leute ignorieren. Hier ein kleiner Auszug: https://www.golocal.de/duisburg/fitnessstudios/clever-fit-YUY1E/ Bitte um Klärung und Kontakt. 0174 9312702 ljz.30@arcor.de Mit freundlichen Grüßen ******

Hallo ich gehe seit Monaten (auf Grund der Entfernung zum Wohnort) überwiegend in Hemmoor zum CleverFit. Ich bin über den Zustand des Studios enttäuscht, frustriert und schockiert zugleich. Nicht nur dass das Personal teils extrem unfreundlich ist (keine Begrüßung), sind Geräte seit Wochen, sogar Monaten defekt (Laufband, Fahrrad, Adduktoren). Die Spiegel, egal wo- Wc, Umkleide, bei den Geräten, Kursraum, Solarium sind total verdreckt. Überall hängen Spinnenweben an den Decken. Die Frauendusche stinkt bestialisch, was vermutlich an den Haaren im Abfluss liegt. Auf den Toiletten riecht es auch regelmäßig sehr unangenehm. In den beiden Solarien hängen die Türen der Kommoden aus der Verankerung, unter den Matten sammelt sich Staub und Dreck. Außerdem ist der Snackautomat seit Monaten defekt. Oftmals ist am Getränkeautomat die Kohlensäure oder der Geschmack alle. Ich bezahle 35€ dazu noch die Verpflegungspauschale alle paar Monate. Ich frage mich auch wirklich wofür?!? Ich habe überlegt ob ich was zu dem desaströsen Zustand wirklich was sagen soll, aber irgendwann kann ich meine Augen nicht davor verschließen.

Seit Wochen ist die Sauberkeit und Hygiene im Clever Fit Hemmoor echt nicht mehr akzeptabel. Überall unter den Geräten ist Dreck (Fussel, Sand, Haare usw) an den Geräten sind überall Schweißflecken, insbesondere auf den Laufbändern.. in dem umkleiden und im Studio hängen Spinnenweben. Der Snackautomat, ein Fahrrad, ein Laufband und ein Beintrainer sind seit mehreren Wochen schon defekt. Der Getränkeautomat ist meistens ohne Kohlensäure, ungekühlt oder die Getränke mit Geschmack sind leer. Dafür, dass man eine ziemlich hohe Trainerpauschale zahlt, obwohl die Trainer sich nicht um die Sauberkeit, Hygiene oder Trainingsausführung kümmern ist schon frech. Auch das man eine Getränkeflat zahlt, diese aber nicht nutzen kann. Ich bin sehr enttäuscht und werde mir wohl ein anders Studio suchen. Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Guten Tag Mein Name ist ****** ****** Ich bin seit 4 Jahren in cleverfit Garmisch Partenkirchen angemeldet Ich hätte vielmals Probleme mit der Leiter Andreas Ritter aber am Samstag war die letzte mal für mich... Der kommt zu mir aggressiv und ich habe gedacht der will mich schlagen Der Grund war das ich habe nicht eine gerät desinfiziert Der hat mich gekündigt Ich habe mit paar Freunden geredet wegen meinem Problem und die haben alle Probleme mit Andreas Ritter

Keine Resonanz auf meinen Widerruf von 02.07.23, Mitgliedsbeitrag am 03.07. abgebucht, bisher keinerlei Rückmeldung vom Sudio Hemmoor.

****** ****** Mönchengladbach 05/07/2023 Clever Fit Mönchengladbach-Wickrath Rheindahlener Str. 6 41189 Mönchengladbach Deutschland Sehr geehrte Verantwortliche des Clever Fit, hiermit möchte ich offiziell meine Absicht erklären, meine Mitgliedschaft im Clever fit Mönchengladbach zu kündigen. Ich habe diese Entscheidung nach sorgfältiger Überlegung und Bewertung der Ereignisse und Erfahrungen getroffen, die ich während meiner Mitgliedschaft im Club gemacht habe. Es gibt mehrere Gründe, die zu meiner Entscheidung geführt haben, einschließlich meiner schmerzhaften Erfahrung im Umgang mit den Mitarbeitern des Clubs. Trotz der Vorlage von Beweisen und Zeugen, die meine Unschuld in Bezug auf die erhobenen Anschuldigungen bestätigen, wurden die Lügen geglaubt und meine Ausweisung in Zusammenarbeit mit der eigentlichen Problemquelle durchgeführt. Ich erkenne an, dass mir Unrecht und Schikanen im Club widerfahren sind und dass mir seitens der Mitarbeiter der gebührende Respekt verwehrt wurde. Unabhängig von meiner fortwährenden Bereitschaft zur Zusammenarbeit und Versöhnung wurden meine Rechte ignoriert und ungerechte Maßnahmen gegen mich ergriffen. Ich verurteile solch unprofessionelles Verhalten und die nicht gerechtfertigte Verschwörung seitens der Clubmitarbeiter. Ich glaube, dass ihre Entscheidungen und Handlungen nicht auf Fakten basierten und eine Voreingenommenheit und einen Widerspruch zu den Werten von Fairness und Respekt widerspiegeln. Mit diesem Schreiben wende ich mich an Sie, um meine Mitgliedschaft im Club zu beenden und eine Rückerstattung etwaiger anfallender Gebühren zu beantragen. Ich bin bereit, finanzielle Verpflichtungen zu begleichen und zusätzliche Dokumente bereitzustellen, die für einen reibungslosen und zügigen Abschluss des Vorgangs erforderlich sind. Ich möchte auch den anderen Mitgliedern danken, die mich während dieser schwierigen Erfahrung unterstützt und sich solidarisch gezeigt haben. Ich schätze ihre Empathie und Zusammenhalt und wünsche allen im Club viel Erfolg für die Zukunft. Bitte bestätigen Sie den Erhalt dieses Schreibens und arrangieren Sie die erforderlichen Schritte zur Beendigung meiner Mitgliedschaft. Mit freundlichen Grüßen, ****** ******

Habe einen Vertrag für 1 jahr am 31.08.2021 abgeschlossen, diesen habe ich am 25.04.2023 für die Mitgliedsnummer Bhv-213 und Bhv-214 gekündigt. Mir wurde mitgeteilt das dieses nicht rechtens ist und er um 1jahr verlängert wird wenn meine Kündigung jetzt nicht angenommen wird bin ich dazu gezwungen einen Rechtsanwalt dazu zu ziehen.

Sehr geehrte Damen und Herren, seit kurzem habe ich mich entschieden clever fit Eningen Mitglied zu werden. Der Mitarbeiter (Studioleiter) der ab und an mal anwesend ist hat meiner Frau und mir erzählt wie das hier abläuft was das Studio zu bieten hat und haben erstmals eine Trinkflasche anyone als Eintrittsgeschenk bekommen. das ist so wie wenn ich bei Nike einkaufe und dort eine Adidas tüte bekomme, naja. Ich selbe wohne in Eningen deshalb ziehe ich meine Sportschuhe an fahre mit dem Auto direkt vor die Filiale. nach gewissen Übungen steht neben mir der Studioleiter sagt das ich mit den Straßenschuhen rein darf. Mich stört es wie er den Kontakt aufnimmt. Ich bin nicht in einer Diskothek, auf einer Party oder sonst wo. Ich möchte mich nur Fit halten. Habe geantwortet das ich kein Grund habe um die Umkleidekabine zu nutzen da gibt es ja nicht mal eine Dusche. Die Umkleide sei speziell nur zum Wechsel der Schuhe habe ich als Antwort bekommen. Habe mich entschuldigt (für das was mir vorher nicht erzählt worden ist). Warum fragt er mich nicht ob es mir gefällt ob ich Probleme habe so ne art Small talk und dann ach übrigens du könntest du bitte in Zukunft Schuhe bla bla bla. Naja, nachdem ich mich entschuldigt habe, habe ich die Filiale genauer angeschaut. der Boden in dem man nicht mit Straßenschuhen laufen soll sieht aus als wäre es seit Wochen nicht mehr gesäubert, gerade an den stellen wo Kunden Boden Übungen durchführen.

Hallo, ich bin seit einigen Jahren Mitglied im Studio Stadtallendorf. Die Musik ist verherrend und auch sehr oft sehr laut. Ich trage keine Kopfhörer aufgrund von meinem Tinitus. Diese permanente Dauerbeschallung mit absolut schrecklicher Musik macht mich während des Trainings aggressiv und ich verlasse das Studio frühzeitig. Ein Fitnessstudio-Besuch sollte aber der Gesundheit förderlich sein und nicht das Gegenteil bewirken. Die Aussage, sonst hört man im hinteren Bereich nichts, zählt für mich nicht. Wer laut hören will, kann ja meiner Meinung nach Kopfhörer tragen. Zudem tragen die meisten Personen sowieso Kopfhörer, weil man die Musik nicht ertragen kann. Ich trainiere mittlerweile schon mit Gehörtschutz, aber auch da höre ich noch diese schreckliche Musik. Es wäre schön, wenn eine bessere Musikauswahl getroffen und die Musik leicht im Hintergrund laufen könnte. Auch bekam ich die Aussage, dass man den Bass nicht regulieren könnte. Es wäre eine Systemeinstellung, die auch die Musikauswahl betreffen würde. Zudem sollte man auch berücksichtigen, dass nicht nur 17 jährige Teenager das Studio aufsuchen, sondern sich dort auch ältere Personen befinden. Auch lässt die Sauberkeit zu wünschen übrig. Vielen Dank