Combi
Reklamationen & Beschwerden (253)

Egal zu welcher Zeit ich in den Combi in 49812 Lingen, gehe, das Fleisch ist i.d Regel nicht ausgezeichnet. Es liegt schön in der Theke,aber die Preisschilder fehlen. Auf wiederholte Nachfrage bekam ich generell die Aussage, die Schilder würden gesäubert und irgendwann müssten sie ja anfangen. Wir sprechen hier von Zeiten zwischen 15.30Uhr und 17.00Uhr. Man erklärte mir, ich könne ja fragen, dann sagten sie es mir schon. Ist das jetzt kundenfreundlich oder sind wir schon soweit, das man nach dem Motto geht, friss oder stirb? Ich möchte mich gerne vorab informieren, das klappt mitten auf dem Nachmittag in anderen Läden ja auch. Im übrigen war ich auch schon vormittags da, da war das gleiche Dilemma.

Beim combi im bakum muss man jedes Produkt ganz genau anschauen. Es stehen Getränke im Regal, die seit Monaten abgelaufen ist. Die Gemüse und obstabteilung ist die reine Katastrophe. So viele Produkte, die einfach schon angeschimmelt sind. Und wenn man dann eins findet, welches gut aussieht, sieht man zuhause ä, dass unten schon angeschimmelt ist.

Sehrgeehrte Damen und Herren Ich besuchte am Freitag den 21.April 2023 gegen ca.15.455 Ihre Filiale in der Nordsse Passage Wilhelmshaven.Ich muss dazu sagen,das ich an Gehstützen laufe,da ich aufgrund eines Unfalls in meiner Mobilität sehr eingeschränkt bin. Zu Sachverhalt: Ich zog das Bezahlen am SB Terminal vor,da ich nicht lange stehen kann und den Einkauf immer in meinem Rucksack transportiere.Wie ich mich beim Bezahlen mit dem Scannen der Ware versah,bat ich durch die Funktion des Bildschirmes einen Mitarbeiter um Hilfe,wo mir duch einen Kollegen mit braunen kurzen Haaren an der Kasse zugerufen wurde,was ich bis dato noch nie erlebt habe,wie ich ich das Problem selbst lösen könnte,nochmal zur Erinnerung, ich kann nicht lange stehen,während ich bemerkte wie der weitere Kollege zur Pause ging,welcher noch zu mir rüber schaute.Ich war total überfordert und beließ die Ware am Terminal weil ich schmerzgeplagt war.Ich werde Ihren Markt vorerst nicht mehr aufsuchen da der Service grade im Bezug auf Beeinträchtigte doch sehr zu wünschen übrig lässt.Sehr merkwürdig,das in anderen Märkten abgesehen von Ihrem Unternehmen doch einiges anders vorallem positiver läuft. Mit freundlichen Grüßen ****** ****** Mit freundlichen Grüßen ****** ******

In dieser Woche kaufte ich 2x aus der Brottheke die Käse_Schinken Snack 2 Stück für 0,69€. Doch leider wurde mir jedesmal der Preis von 0,99€ pro Stück berechnet. Dies fiel uns heute bei unserem Wochenrückblick auf. Das sind 2,58€ zu viel bezahlt. Ich bitte um Erstattung der Differenz. Die Kundennummer der Goldcard finden Sie im Anhang auf dem Kassenbon. Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Guten Tag, letzte und diese Woche sind angeblich Bierangebote (z.B. Arcor Bräu) nicht geliefert worden. Im Combi Markt in Beelen ( Entfernung ca. 10 km) wurde das Bier aber geliefert. Woran kann das liegen? Hat der Leiter unseres Marktes evtl. das Bier gar nicht bestellt? Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Habe leider drei Beschwerden innerhalb 4 Wochen :eine Salami Pizza aus der Backstation schmeckte ranzig, dann waren Hacksteaks aus der Fleischabteilung leider im Geschmack sehr merkwürdig und 2 Becher Kaffeesahne von jeden Tag waren nicht gut, obwohl noch haltbar bis 05/23

Die Hähnchen Beine waren tiefgefroren gewesen. Wir wollten die im Backofen machen und da haben wir die Tüte aufgemacht und haben gesehen, dass die Hähnchen Beine kaputt gefroren waren. Richtig weiß. Wir haben es trotzdem noch im Backofen gepackt, aber nicht genießbar. Bei dem Fisch war’s doch selber wir haben den Fisch ausgepackt und hatten schon eine Eisschicht auf dem Fisch Der Fisch die Eischicht abgemacht und im Backofen gepackt und das stank die ganze Küche nach Rauch. Ungenießbar konnten wir auch so wegschmeißen

Ich habe am 27.03. drei Pakete von dem Käse gekauft und alles drei sind Schimmelig. Das ist ekelig ich ärgerlich. Den Käse habe ich in der Fiale in Rohrsen gekauft.

Am vergangenen Samstag (18.03.2023) wurde der Besuch in Ihrer Filiale Wunstorf-Steinhude, Leinenweberstr. 14, 31515 Wunstorf zu einem zähen "Einkaufserlebnis". Gefühlt endlos lange Schlangen und Wartezeiten bis zu einer halben Stunde. Nach meinen Beobachtungen war lediglich ein junger Mann ALLEINE anwesend und hat wirklich sein Bestes gegeben um den vielen wartenden Kunden gerecht zu werden. Sollte der junge Mann tatsächlich ohne weiteres Personal den Markt "gewuppt" haben, dann wäre das eine absolut untragbare Angelegenheit für die Kunden und insbesondere für Ihr Personal. Ich habe lange mit mir gerungen diese Beschwerde zu schreiben, da ja immer mal krankheitsbedingter Ausfall vorkommen kann. Aber die Situation (Personal was alleine dasteht) scheint offenbar vermehrt vorzukommen, weswegen ich mich jetzt zu diesen Worten an Sie entschieden habe. Im Sinne Ihrer Fürsorgepflicht gegenüber Ihrem Personal sollte alleine schon deswegen Abhilfe geschaffen werden. Nicht zuletzt aus Gründen der Kundenzufriedenheit. Ich werde als Kundin o. g. Filiale auch zukünftig schauen, inwieweit Ihr Personal allein dasteht.

Hallo, habe leider schon sehr oft Pech gehabt, was Werbeaktionen angeht. Bei Ansprache der Mitarbeiter bekommt man nur zu hören, wurde zu wenig /gar nicht geliefert. Es kann mal passieren aber nicht so oft, man könnte auch meinen Lock angebot in der Hoffnung man weicht auf andere aus. Man fühlt sich vera...! Gehe eigentlich gerne in den Markt aber langsam nervt es, es gibt noch andere Märkte und bitte nicht immer alles auf Ukraine-Krieg und seine Folgen abwelzen, andere Märkte schaffen auch den Ausgleich, oder keine Werbeaktionen starten!