Kontoänderung und nicht gebuchte Echtzeitüberweisung

2018 habe ich meinen Kundenberater gebeten mein Geschäftskonto in ein Privatkonto umzuwandeln. 2Jahre lang ist nichts passiert, dann wurde mir mitgeteilt dass die Umwandlung nicht geht und ich ein neues Konto eröffnen müsste. Was ich überhaupt nicht verstehen kann, mir wurde auch nicht begründet warum.

Des Weiteren wurde am Freitag 19.03.2021 eine Echtzeitüberweisung von der Sparkasse meinem Konto nicht gutgeschrieben. Begründung: Echtzeitüberweisungen könne auf einem P- Konto nicht gutgeschrieben werden. Allerdings wurden im Januar und Februar 2021 jeweils eine Echtzeitüberweisung gutgeschrieben.

Außerdem wurden Lastschriftbuchungen ausgeführt für die ich kein Lastschriftmandat erteilt habe, es liegt meiner Filiale auch keine schriftliche Einwilligung von mir vor.

Ich bitte um eine schnelle Klärung dieser drei Punkte.

Vielen Dank
mit freundlichen Grüßen
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