Unrechtmäßige Belastung meines Kontos mit 360€ für vertauschte Kassetten

Die Commerzbank hat am 26.07. für "vertauschte Kassetten" mein Konto mit 360.- Euro belastet.
Am 27.07. habe ich es bemerkt und sofort die Hotline angerufen und mit mehreren Mitarbeitern gesprochen, die mir aber leider nicht weiterhelfen konnten.
Daraufhin bin ich zu meiner Filiale in Berlin-an der Gedächtniskirche gefahren und habe vor Ort mit einer Mitarbeiterin gesprochen, die das ganze handschriftlich aufgenommen hat und meinte, dass es wahrscheinlich mit einer Bargeldabhebung am 16.07. in der Filiale am Mehringdamm zusammenhängt. Ich kann mich allerdings an keine Störung erinnern.
Zumal die Bargeldabhebung 10 Tage vor der Belastung meines Kontos geschah!
Sie wollte den Vorfall der Zentrale melden und bat mich um ein paar Tage Geduld.
Nun sind mittlerweile 2 Wochen vergangen und ich habe heute bei Ihrer Beschwerdeabteilung angerufen und das Ganze dort vorgetragen. Dort ist mein Fall unbekannt.
Auch dieser Mitarbeiter meinte, dass das Ganze erst überprüft werden müsse und bat mich mal wieder um Geduld.
Nach einem Telefonat mit meiner Anwältin meinte diese zu mir, dass die Bank bei einer Fehlbuchung ohne rechtliche Grundlage zur Herausgabe des Geldes verpflichtet sei, anderenfalls wäre es eine unrechtmäßige Bereicherung (§ 812 BGB).
Auch ein defekter Geldautomat begründet kein wochenlanges Einbehalten meines Geldes, sondern obliegt Ihrem Verantwortungsbereich.
Ich gebe Ihnen hiermit eine Frist bis zum 16.08.21, mir das zu Unrecht abgebuchte Geld zurück zu erstatten.
MfG