Rechnung zu hoch
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Behoben
- 22 Jul 2023
- #519182
- 194
Habe 4 Zeitschriften erhalten und bezahlt. OK
Dann im Juli 2023 meine 5 Zeitschrift für August 2023
bekommen.Auch OK
Aber dann kam eine Rechnung 10-7888471
für 4 Zeitschriften zum Preis von 79,80 Euro
Habe aber nur die Zeitschrift für August bekommen
Das sind wohl ca. 20 Euro fällig.
Bitte eine neue Rechnung schicken die Nachvollziehbar ist
Vielen Dank
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22-07-2023 um 14:51 Uhr
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Antwort von Computerwissen
24-07-2023 um 11:35 Uhr
Sehr geehrter Herr ******,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Zu den genannten Kundendaten haben Sie bisher zwei Rechnungen erhalten. Ihre erste Rechnung berechnete den Bezug bis einschließlich Ausgabe 11/2023 (August), die zweite und aktuelle Rechnung berechnet die Ausgaben 12-15/2023 (Sonderausgabe zu August 2023 bis Sonderausgabe zu Oktober 2023).
Die Rechnungsstellung ist somit korrekt, die Ausgaben werden auf den Rechnungen aufgeführt.
Die Rechnungsstellung im Voraus ist im Verlagswesen durchaus üblich und wurde in den Bestellbedingungen so vereinbart. Auch mit Ihrer ersten Regung zu dem Abonnement haben Sie bereits Ausgaben im Voraus bezahlt.
Für ein kürzeres Rechnungsintervall oder weitere Fragen kontaktieren Sie gerne unseren Kundendienst.
Viele Grüße aus Bonn,
Andreas Finette
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
17-08-2023 um 18:08 Uhr
Problem behoben
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Kundenservice NoteNEIN
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