Am 16.11.2022 sind meine Frau und ich, von Hurghada nach Frankfurt mit dem Flug DE 31 der Condor zurückgeflogen. Wir hatten die Sitzreihe 7 in diesem Flug. Verschiedene Fluggäste hatten Getränke bzw. Speisen im Vorfeld gebucht. In den anderen Bereichen des Flugzeuges wurden vom Kabinenpersonal verschiedene Getränke und Snacks während des Fluges angeboten. In unserem Bereich fandet dieses nicht statt. Auf Anfrage eines Flugastes, ob es keine Möglichkeit gäbe Getränke oder Snacks zu erwerben, erhielt dieser die Antwort, das wäre ja bereits geschehen und er hätte zu diesem Zeitpunkt sicher geschlafen. Nach einigen hin und her zwischen diesem Gast und dem Personal der Condor erhielt er und seine Begleitung kostenlose Getränke und Snacks. Alle anderen Fluggäste in diesem Bereich erhielten jedoch nichts. Zum ende des Flugs wurden verderblich Snacks die noch vorhanden waren verbilligt angeboten. Von unserer Seiten und auch in anschließenden Gesprächen mit anderen Fluggästen, fanden wird das verhalten der Kabinenbesatzung unmöglich. Am Rande sie noch vermerkt das das Kabinenpersonal überwiegend mit sich selbst im vorderen Bereich des Flugzeuges beschäftigt war, dies wurde durch Schließung des Vorhanges klar zum Ausdruck gebracht
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17-11-2022 um 11:59 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Condor weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
01-12-2022 um 19:37 Uhr
Problem behoben
8 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Die Ausführung der Reklamation wurde von Condor sehr Zeitnah durchgeführt zu unserer vollsten Zufriedenheit.
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