Koffer nicht angekommen

Hallo liebe Team,
Wir haben am 30.05 bis 4.06.2023 eine kurze Urlaub gebucht von Frankfurt nach Rhodos, Griechenland.
Am Frankfurt Flughafen Schalter haben wir extra 50 Euro bezahlen müssen denn unsere Handgepäck hätte Rolle und wir müssen bezahlen ...Das haben wir auch gemacht.
Jez kämmen wir in Rhodos und nur ein Koffer ist angekommen...
Wir haben sofort bei Baggage lost gemeldet,haben wir ein Formular ausgefüllt,wo ist unsere Hotel Adresse ..und die Damme hatte gleich ein E-Mail geschickt,und uns gesagt...dass eine Koffer ist immer noch in Frankfurt,wurde nicht angeflogen....
Also,,wir sind nach eine Stunde später in Taxi rein,denn es war schon 23 Uhr,und in Hotel gefahren.
Was soll ich ihnen sagen...Mann fliegt am Meer und ..dann hat nichts zu anziehen,kein Bikini,keine igiene Artikel...noch nett Mal ein Haarbürste .
Also,ich mußte neue Sache kaufen Habe für jeden Einkauf auch die Belege aufbewahrt.
Jeden Tag hat die Reception Frau angerufen und gefragt nach dem Koffer ..
Wir haben endlich der Koffer um 20 Uhr ,am 3.06 ,ein Tag vor abreisen.
Ich war etwas sauer,weil ich eine E-Mail geschickt am Kundenbetreuung Condor geschickt hatte,aber keine Reaktion.
Na ja,das ist mir erste Mal passiert...
Ich würde aber gerne meine Kosten zurück erstatten denn Das war nicht mein Fehler.
Ich bitte sie um schnelle Entscheidung.
Der Buchung nr.war.5657847,bestellt am 15.05 2023...für ****** ****** und Manwinder Singh.
Der Rhodos File Referenzen,lautet RHODR11428/30 May23/1758GNT.(also,der Meldung der verlorene Koffer)
Wir bedanken uns in voraus.
Meine Email Adresse lautet .. ******@t-online.de
Ich hoffe um schnell möglich Verständnis.
Grüße,****** und Singh.